看電影、吃飯、打車......O2O模式瘋狂蔓延，傳統(tǒng)家具業(yè)也深受影響，但實際上，面對O2O帶來的新機遇，大多企業(yè)卻受困于此，無法將其真正落地。近日，家居電商領(lǐng)頭羊金海馬商城開通體驗店，國內(nèi)最大家具網(wǎng)購體驗賣場落成，金海馬拔得轉(zhuǎn)型頭籌，也讓這個行業(yè)的O2O轉(zhuǎn)型開始有跡可循。
O2O大潮勢不可擋
隨著網(wǎng)購的流行，越來越多人開始選擇網(wǎng)上買家具，但與服裝、食品及數(shù)碼等產(chǎn)品相比，消費者對網(wǎng)購家具還有一些猶豫，來自物流運輸、售后服務(wù)、體驗感缺失的問題一直是家居電商的軟肋，尤其是看不到實物的體驗問題，讓很多企業(yè)頭疼不已。
如何破除家具電商短板？O2O模式被普遍認(rèn)可，業(yè)內(nèi)專業(yè)表示，未來家具觸電之路勢必圍繞O2O展開。為此，很多家具企業(yè)都對這種模式進(jìn)行了探索，其中不乏金海馬這樣的行業(yè)大佬。
據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)， 2013年我國網(wǎng)絡(luò)零售交易額就達(dá)到1.85萬億元，而這個數(shù)據(jù)遠(yuǎn)沒有達(dá)到巔峰，仍在以極快的速度增長，作為家具網(wǎng)購未來發(fā)展新趨勢的O2O模式，其所擁有的市場之大，也是難以估量。李開復(fù)曾表示：O2O未來會改變中國，線上、線下一旦連起來，這是巨大的爆發(fā)式力量。家具企業(yè)要想在線上渠道有所發(fā)展，必須連通線下，實行O2O。
用戶為王 體驗制勝
作為家具行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，金海馬長期以來始終緊跟用戶需求步伐，不斷深化升級。其線上平臺金海馬商城堅持“以用戶體驗為中心”的理念，通過打造專業(yè)購物平臺，為消費者提供便捷實用的網(wǎng)購服務(wù)。
早在2012年金海馬便開始著手落地O2O模式，經(jīng)過兩年多的調(diào)整，于近日正式落地體驗版塊，行業(yè)最大網(wǎng)購體驗店面世。通過打通線上線下，優(yōu)化企業(yè)優(yōu)勢資源，同時以消費者需求為著眼點，將O2O從愿景變?yōu)楝F(xiàn)實，真正坐實O2O。如今，金海馬商城O2O體驗店落戶深圳，其也從過去經(jīng)營產(chǎn)品為中心，轉(zhuǎn)向深化用戶需求，以消費者為中心經(jīng)營品牌，以“線上瀏覽，線下體驗”的經(jīng)營模式，滿足消費者對網(wǎng)購家具體驗服務(wù)的渴求，成為踐行O2O的一匹黑馬。
據(jù)了解，金海馬商城O2O實體店全部家具與金海馬線上商城同步，線上線下同款同價，并可享受體驗店、網(wǎng)上兩種方式下單，真正實現(xiàn)線上線下O2O。消費者在金海馬商城看中的家具，可以隨時到體驗店看實物，親身體驗家具的款式、材質(zhì)、大小、做工等，同時，消費者也可以使用店內(nèi)配備的電腦登陸金海馬商城瀏覽更多商品，人性化設(shè)置，實現(xiàn)為用戶提供多樣化的內(nèi)容體驗，此外，金海馬O2O體驗店還為消費者提供信息化，科技化購物，即顧客購物結(jié)賬時，可使用店內(nèi)ipad現(xiàn)場下單，操作科學(xué)快捷，為消費者提供完美的家具購物體驗。
行業(yè)最大體驗店面世
金海馬商城O2O體驗店占地面積逾5000平方米，是涵蓋家居家私、辦公家具、工程整體解決方案的品牌賣場，更是國內(nèi)最大的家具網(wǎng)購專業(yè)化體驗大賣場。其體驗店以金海馬品牌為強大基石：金海馬實施產(chǎn)供銷一條龍，擁有完善的終端連鎖網(wǎng)絡(luò)和占地面積超過20萬平方米的家具生產(chǎn)基地，以及國際先進(jìn)的生產(chǎn)線和強大的設(shè)計研發(fā)能力，實現(xiàn)了設(shè)計、生產(chǎn)、銷售一體化經(jīng)營，從而最大限度的減少中間流通環(huán)節(jié)，將高性價比產(chǎn)品呈現(xiàn)給消費者。
在金海馬的O2O中，線上是一個24小時即時平臺，線下是一個眼見為實的專業(yè)化服務(wù)終端。在線上，消費者可以隨時隨地完成瀏覽、對比、選擇，在線下，體驗店提供專業(yè)化的配置及服務(wù)。金海馬通過打通線上線下，消除消費者隔山買牛的網(wǎng)購風(fēng)險，不但彌補了家居電商體驗短板，更豎起O2O標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的標(biāo)桿，其打造的行業(yè)首家最大體驗店僅是其落地O2O的一個縮影，未來，金海馬還將如何布局市場，其他企業(yè)又將如何應(yīng)對，讓我們拭目以待。
金海馬商城O2O體驗店地址：深圳市南山區(qū)沙河?xùn)|路255號歐洲城3棟百安居2樓