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國元證券否認(rèn)交易系統(tǒng)癱瘓 稱存在排隊登錄情況

國元證券否認(rèn)交易系統(tǒng)癱瘓 稱存在排隊登錄情況

2013-09-17 09:50:17

來源:經(jīng)濟(jì)參考報

    有消息傳出,16日上午上市券商國元證券網(wǎng)上交易系統(tǒng)癱瘓,上海、深圳等多地客戶出現(xiàn)連接系統(tǒng)失敗、無法打開交易賬戶的現(xiàn)象。國元證券證實,確實存在排隊登錄情況,但否認(rèn)交易系統(tǒng)“癱瘓”一說。律師表示,由于損失計算和因果關(guān)系認(rèn)定十分困難,投資者索賠勝訴概率極低。

    國元證券證券事務(wù)代表李克木對《經(jīng)濟(jì)參考報》記者表示,在當(dāng)天上午9點半到將近9點40分的近10分鐘時間內(nèi),上海地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)后臺出現(xiàn)問題。期間,有3萬多個證券賬戶在排隊登錄,9萬多筆委托中成交了81000多筆。他表示,國元證券后臺出了一點小問題,影響了系統(tǒng)的效率,導(dǎo)致交易速度放慢,但是并沒有中斷,網(wǎng)上所說的“癱瘓”之說并不屬實,還是可以交易的。

    記者當(dāng)日以客戶身份撥通了國元證券“95578”全國統(tǒng)一客服電話,一位客服工作人員建議嘗試其他站點。有消息稱,國元證券的上海電信服務(wù)器出現(xiàn)問題,導(dǎo)致客戶無法登錄,國元證券已經(jīng)向當(dāng)?shù)刈C監(jiān)局匯報。

    有投資者稱,當(dāng)天上午大盤沖高回落,由于未能登錄交易,導(dǎo)致其失去獲利退出機(jī)會。浙江裕豐律師事務(wù)所高級合伙人厲健律師對《經(jīng)濟(jì)參考報》記者表示,國元證券交易系統(tǒng)癱瘓導(dǎo)致投資者無法正常交易而遭受損失或減少獲利,投資者權(quán)益受損、國元證券聲譽(yù)受損是不爭的事實,但國元證券是否需要承擔(dān)民事賠償,關(guān)鍵要看事發(fā)原因。如果不是因為“不可抗力”(例如:雷電、地震),而是由于國元證券過錯(例如:系統(tǒng)維護(hù)失誤)導(dǎo)致,其應(yīng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任。但投資者索賠勝訴概率極低,主要原因是損失計算和因果關(guān)系認(rèn)定很困難。

    實際上,近年來證券公司交易系統(tǒng)癱瘓時有發(fā)生,包括廣發(fā)證券、申萬證券等多家券商均發(fā)生過類似情形。但在此類事件中,尚未形成可供參考的投資者權(quán)利保護(hù)方式。

 

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