在走訪了市場(chǎng)中的主要幾類家具之后，我們發(fā)現(xiàn)，一些專業(yè)品牌在合同擬定方面起到了表率作用，他們正在根據(jù)自身特色增設(shè)附加條款，有的是材質(zhì)工藝的詳盡說明，有的是設(shè)計(jì)圖紙標(biāo)注，有的是制造地的證明，還有的是后期使用和保養(yǎng)說明。不管怎樣，在《北京市家具買賣合同》之外，作為格式合同的重要補(bǔ)充，形形色色的家具合同附加條款，正為行業(yè)銷售正規(guī)化起到示范作用，這些深受消費(fèi)者認(rèn)可的內(nèi)容，也正在成為市場(chǎng)走向成熟的最佳見證。
本版，我們將這些具有代表性的家具合同附件內(nèi)容展示出來，讀懂它們，將有助于你在購(gòu)買家具的時(shí)候放心、省心。
定制（板式）家具合同附加條款（資料提供：飛美家具）
1.家具效果圖。
解析：商家在測(cè)量、設(shè)計(jì)并經(jīng)消費(fèi)者認(rèn)可，準(zhǔn)備生產(chǎn)定制產(chǎn)品前，應(yīng)將家具效果圖連同買賣合同一起交到消費(fèi)者手中。效果圖包括俯視、正立面和擺放效果圖三張，圖片旁邊還應(yīng)明確標(biāo)注每件家具尺寸、規(guī)格、原材料材質(zhì)與產(chǎn)地、制圖人姓名和聯(lián)系電話。
2.原材料品牌和產(chǎn)地證明書。
解析：該證書應(yīng)以附件形式與正式合同合二為一。如果使用價(jià)格較高的進(jìn)口板材，證明書更是必不可少。比如，德國(guó)愛格板材集團(tuán)有一份“德國(guó)愛格集團(tuán)FRITZ EGGER板材鑒定表”，就應(yīng)成為合同附件內(nèi)容之一。該表格要求商家填寫消費(fèi)者所購(gòu)家具的哪部分采用了德國(guó)愛格板材，板材顏色、型號(hào)和表面處理情況等，也都在明示范圍之內(nèi)。同時(shí)，該表格也公布了德國(guó)愛格集團(tuán)在中國(guó)的鑒定熱線，以便于消費(fèi)者進(jìn)行查詢。
3.家具更改記錄。
解析：定制家具的特色就是按照消費(fèi)者個(gè)性化需求進(jìn)行定制，其尺寸、規(guī)格、顏色與造型均存在特殊性。而在定制過程中，消費(fèi)者也會(huì)對(duì)設(shè)計(jì)方案提出常規(guī)性更改。因此，為保穩(wěn)妥，每一次修改定稿都應(yīng)被記錄，且成為正規(guī)合同的附件。
紅木家具合同附加條款（資料提供：宣明典居古典家具）
1.原材料官方名稱及使用比例。
解析：除了家具合同中要求填寫的家具基本信息外，在購(gòu)買紅木家具時(shí)，消費(fèi)者還應(yīng)要求商家對(duì)產(chǎn)品原材料的詳細(xì)信息單獨(dú)填寫。比如，“滿徹老撾紅酸枝（允許在國(guó)標(biāo)范圍內(nèi)有一定比例邊材）”，某紅木家具品牌在合同上的這種寫法，既承諾消費(fèi)者該產(chǎn)品為100%老撾紅酸枝，又提醒買家，國(guó)標(biāo)允許紅木家具有一定比例的邊材。
2.原材料保真證書。
解析：目前部分紅木家具品牌已與國(guó)家相關(guān)檢測(cè)部門合作，對(duì)其以珍貴樹種為原材料制作的每一件家具進(jìn)行專業(yè)檢驗(yàn)，并給予合格證書。這一證書也可作為家具合同附件，成為賣方的承諾、買方的定心丸。
3.明確標(biāo)明提貨期。
解析：紅木家具價(jià)格上漲不斷，為了規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，商家也應(yīng)對(duì)提貨期提出額外要求，避免有些消費(fèi)者交了訂金一兩年后才提貨。比如，某商家就在合同的“其他約定事項(xiàng)”中寫明：一個(gè)月內(nèi)提貨前期只需交付全款5%的訂金，三個(gè)月內(nèi)提貨付30%訂金，六個(gè)月內(nèi)提貨付50%，六個(gè)月外提貨則需支付全款。
家具“三包”滯后引維權(quán)爭(zhēng)議 商家喊冤號(hào)召合理維權(quán)
三包規(guī)定滯后影響維權(quán)
工商局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2009年共受理家具類產(chǎn)品投訴823件，投訴量較2008年減少了10.83%，占全年投訴總量的3.45%。由于家具“三包”滯后，消費(fèi)者退換貨難以實(shí)現(xiàn)，退換貨糾紛仍是投訴熱點(diǎn)問題。
對(duì)此，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部主任郎丹柯表示，從市消協(xié)接手的投訴事件來看，糾紛主要集中在以下方面：宣傳與實(shí)物不符；簽合同時(shí)隱去重要信息，部分銷售人員將產(chǎn)品的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、材質(zhì)等內(nèi)容標(biāo)示不清，導(dǎo)致消費(fèi)者無法依據(jù)合同來維護(hù)自身權(quán)益；交貨時(shí)發(fā)生安裝不當(dāng)致家具破損等意外情況；家具環(huán)保超標(biāo)。