“有風(fēng)險(xiǎn)，有保險(xiǎn)。”中國人保財(cái)險(xiǎn)北京分公司財(cái)險(xiǎn)事業(yè)部總經(jīng)理霍曉華昨日向記者披露試水網(wǎng)購賠償險(xiǎn)的用意前，已與金山網(wǎng)絡(luò)簽訂了“網(wǎng)購敢賠險(xiǎn)”的保單。這個(gè)保險(xiǎn)是讓網(wǎng)民在網(wǎng)購時(shí)遭遇釣魚網(wǎng)站、網(wǎng)購木馬導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失后，每年可獲得最高8000元的現(xiàn)金賠付。
《2012年中國網(wǎng)站可信驗(yàn)證行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，截至2012年6月底，31.8%有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的網(wǎng)民在網(wǎng)購過程中直接碰到釣魚網(wǎng)站或詐騙網(wǎng)站，網(wǎng)購遇騙網(wǎng)民的規(guī)模達(dá)6169萬人次。保守估算，每年因釣魚網(wǎng)站或詐騙網(wǎng)站給網(wǎng)民造成的損失不低于308億元。
“從統(tǒng)計(jì)來看，目前市場上對網(wǎng)購賠償險(xiǎn)產(chǎn)品有很大需求，我們與金山合作，也解決了中國人保涉足電子商務(wù)初期用戶推廣的難題。”霍曉華說，按照商業(yè)保險(xiǎn)的分類，網(wǎng)購賠償險(xiǎn)屬于財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的一種。簡單來說，就是金山出資為其用戶購買一份保險(xiǎn)，每年保額為8000元，當(dāng)用戶使用金山毒霸或獵豹瀏覽器網(wǎng)購，因安全問題導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，可獲得最高8000元的賠付。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專家阿拉木斯表示，每份保單都是一種具有法律效力的合約，而并非單純的商業(yè)承諾。這意味著，如果金山和人保拒不履行賠付義務(wù)，將承擔(dān)與商業(yè)保險(xiǎn)同等的法律責(zé)任。
“用戶免費(fèi)獲得一份網(wǎng)購保險(xiǎn)，看似已很受益，其實(shí)最大的贏家當(dāng)屬人保和金山。”一位業(yè)內(nèi)人士分析，保險(xiǎn)公司決定新開一個(gè)險(xiǎn)種，最為看重的還是低出險(xiǎn)率和高收益率。盡管合作雙方均未披露這些關(guān)鍵數(shù)據(jù)，但還是可以從金山此前公開的信息中窺見端倪。
2011年8月，金山網(wǎng)絡(luò)推出網(wǎng)購敢賠服務(wù)，用戶因釣魚網(wǎng)站、網(wǎng)購木馬造成的財(cái)產(chǎn)損失，金山承諾給予年度1000元的賠付基金，單筆賠付金額不超過500元。據(jù)內(nèi)部人士透露，近一年間，金山實(shí)際支付賠付基金約100萬元。而金山網(wǎng)絡(luò)公開數(shù)據(jù)顯示，其覆蓋網(wǎng)民規(guī)模超過1億，“‘出險(xiǎn)率’很低”。
同樣，對于需要先行賠付的金山來說，花上幾千元就可以請用戶幫忙找出一個(gè)技術(shù)漏洞，這筆“學(xué)費(fèi)”也并不虧，何況，此舉還很可能刺激金山軟件在短期內(nèi)提高市場占有率。
新聞延伸
網(wǎng)購用戶獲賠門檻太高
用戶要獲得金山網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)購敢賠險(xiǎn)服務(wù)，需同時(shí)具備以下條件：必須擁有一個(gè)金山網(wǎng)絡(luò)賬號，并安裝有金山毒霸或金山獵豹瀏覽器客戶端。網(wǎng)上購物全程都是在金山毒霸或金山獵豹瀏覽器網(wǎng)購敢賠險(xiǎn)服務(wù)要求的環(huán)境下進(jìn)行的。
在金山毒霸或金山獵豹瀏覽器網(wǎng)購敢賠險(xiǎn)要求的環(huán)境下進(jìn)行網(wǎng)上購物，仍然產(chǎn)生網(wǎng)購被盜財(cái)產(chǎn)損失，并且單次網(wǎng)購造成的財(cái)產(chǎn)損失不高于不同等級用戶對應(yīng)的賠付上限，也未超出不同等級用戶對應(yīng)的保險(xiǎn)限額。使用金山網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)購敢賠險(xiǎn)規(guī)定范圍內(nèi)的瀏覽器進(jìn)行網(wǎng)上購物，目前網(wǎng)上公示有23款。
滿足上述條件的用戶才可與金山客服聯(lián)系，由后者負(fù)責(zé)獲取瀏覽器訪問釣魚網(wǎng)址記錄、網(wǎng)銀支付記錄、與騙子的聊天記錄、網(wǎng)購敢賠險(xiǎn)日志等證據(jù)。用戶財(cái)產(chǎn)被盜事實(shí)經(jīng)查實(shí)后，金山將先行完成賠付。如此看來，網(wǎng)購用戶獲賠的門檻有點(diǎn)高。(新華網(wǎng))