被黑莓寄予厚望的Z10招來(lái)了麻煩。上周末，針對(duì)有分析公司發(fā)布報(bào)告稱(chēng)Z10的用戶(hù)退貨率過(guò)高，黑莓公司予以了否認(rèn)，并要求證券監(jiān)管機(jī)構(gòu)調(diào)查該報(bào)告故意操縱該公司股價(jià)的可能。
據(jù)悉，Z10是被黑莓寄予翻身厚望的黑莓10操作系統(tǒng)的旗艦機(jī)，不過(guò)上周波士頓金融服務(wù)公司DetwilerFenton在一份報(bào)告中稱(chēng)，在美國(guó)零售商中，黑莓Z10智能手機(jī)的用戶(hù)退貨率大幅上升，原因是用戶(hù)覺(jué)得Z10的界面不夠直觀。報(bào)告稱(chēng)：“有好幾次退貨量甚至超過(guò)了銷(xiāo)售量，這是我們從來(lái)都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的現(xiàn)象。”在這份報(bào)告發(fā)布后，黑莓當(dāng)日股價(jià)大幅下挫7.8%。
對(duì)于報(bào)告中提到的質(zhì)疑，黑莓作出回應(yīng)表示，目前Z10銷(xiāo)售量符合預(yù)期，退貨率也與行業(yè)水平相當(dāng)。同時(shí)，黑莓還請(qǐng)求美國(guó)證券交易委員會(huì)和安大略省證券委員會(huì)對(duì)DetwilerFenton的報(bào)告進(jìn)行調(diào)查，稱(chēng)其“要么是嚴(yán)重誤讀數(shù)據(jù)，要么是故意試圖操縱”股價(jià)。
黑莓首席法務(wù)官史蒂夫·澤珀?duì)査固囟髟诠_(kāi)聲明中表示：“我們呼吁加拿大和美國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)立即展開(kāi)調(diào)查。對(duì)于智能手機(jī)行業(yè)中許多競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品的價(jià)值，每個(gè)人都有權(quán)抱有自己的觀點(diǎn)，但當(dāng)重要事實(shí)被虛假陳述以故意影響市場(chǎng)時(shí)，情況就不同了。”