北美觀察丨實體零售慘淡全靠網(wǎng)購 美國小企業(yè)持續(xù)倒閉
當?shù)貢r間11月30日，美國迎來“網(wǎng)購星期一”，據(jù)業(yè)內(nèi)估計，在線銷售額有望超過“黑色星期五”達到創(chuàng)紀錄的127億美元，儼然一副“正牌消費日”的姿態(tài)。與此同時，另一項數(shù)據(jù)顯示，傳統(tǒng)實體店在“黑色星期五”的客流量與去年相比驟降52.1%，只能靠線上銷售彌補。分析認為，美國實體零售如今一片慘淡，消費季的網(wǎng)購潮絕非偶然，如果疫情繼續(xù)惡化，各地小企業(yè)的倒閉趨勢很難逆轉(zhuǎn)。
“黑色星期五”成“網(wǎng)絡星期五”
美國目前已經(jīng)進入年末消費季，消費支出數(shù)據(jù)的好壞，通常是衡量美國經(jīng)濟形勢的重要指標，因此受到人們的廣泛關注。
在剛剛結束的“黑色星期五”，盡管全美部分商場迎來了不小的客流量，但總體來看，在線購物才是主流。鮑爾州立大學教授史蒂文·霍維茨認為：“人們擔心病毒傳播，因此選擇網(wǎng)購，并可能采用‘路邊取貨’的交易方式。零售業(yè)者可不希望成為超級傳播事件的源頭，他們提前開始準備折扣，并強調(diào)電子商務、路邊交付和無接觸交易?！?/p>
不少行業(yè)觀察人士注意到，亞馬遜網(wǎng)站今年將會員折扣日提前了幾個月，許多競爭對手隨后跟進，折扣季因此提前到來，以往“黑色星期五”才會出現(xiàn)的折扣，今年早在數(shù)周前就已出現(xiàn)。美國鞋履分銷及零售協(xié)會總裁馬特·普里斯特表示：“我從事零售業(yè)這么多年來，從沒見過這么多優(yōu)惠，我們會在網(wǎng)上看到更多銷售機會?！?/p>
根據(jù)研究機構Sensormatic Solutions的報告，美國傳統(tǒng)實體店在今年“黑色星期五”的客流量與去年相比大幅下降了52.1%。與之形成鮮明對比的是，根據(jù)數(shù)據(jù)分析巨頭Adobe Analytics的數(shù)據(jù)，“黑色星期五”的在線銷售額同比激增21.6%，達到90億美元，創(chuàng)歷史同期新高。
Adobe Analytics對美國100家較大的在線零售商中的80家進行分析后得出的上述數(shù)據(jù)，這意味著今年的“黑色星期五”的在線銷量已達到美國有史以來單日在線銷量第二高，僅次于去年的“網(wǎng)絡星期一”。換句話說，今年的“黑色星期五”，或許被稱作“網(wǎng)絡星期五”更加合適。
Adobe Analytics的數(shù)據(jù)同時顯示，“黑色星期五”每分鐘的在線銷售額達到630萬美元，人均消費27.5美元。當日銷售額最大的是智能手機，比去年同日增長25.3%，達36億美元，相當于當日總體在線銷售額的40%。其他銷量激增的品類包括新鮮食品和零食、個人防護用品、寵物用品等。
“網(wǎng)絡星期一”銷售額有望創(chuàng)紀錄
多項不同類型的調(diào)查顯示，美國相當一部分的嬰兒潮一代消費者，多年來基本不在網(wǎng)上購物，比如說買鞋子。但由于新冠疫情，人們開始習慣通過網(wǎng)絡購買一切商品，特別是生活用品，因此今年的“網(wǎng)絡星期一”成為了一個重要的觀察窗口。根據(jù)最新的行業(yè)估計，今年“網(wǎng)絡星期一”的在線銷售額有望創(chuàng)紀錄，超過“黑色星期五”的銷售數(shù)據(jù)。
事實上，美國各大零售商的促銷活動已經(jīng)進行了約兩個月，為的是彌補因商場和門店關閉而造成的銷售損失。而亞馬遜等電子商務巨頭人為創(chuàng)造了比以往更長的促銷季，也讓一些業(yè)內(nèi)人士預計，可能會分流從“黑色星期五”到“網(wǎng)絡星期一”的網(wǎng)購業(yè)績。
不過，數(shù)據(jù)分析巨頭Adobe Analytics的預估數(shù)據(jù)顯示，今年的“網(wǎng)絡星期一”仍有望成為美國有史以來銷量最大的在線消費日，支出規(guī)模將達108億至127億美元，比上一年增長15%至35%。Adobe數(shù)據(jù)分析主管泰勒·施萊納表示：“隨著消費者今年繼續(xù)從線下轉(zhuǎn)向線上，我們看到了銷售數(shù)據(jù)的強勁增長?！?/p>
一些行業(yè)分析師認為，“網(wǎng)絡星期一”的受歡迎程度，此前一度隨著在線購物的普遍興起和零售商全年無休的折扣而出現(xiàn)下降，但今年的新冠疫情，再度加強了“網(wǎng)絡星期一”的地位。沃爾瑪、塔吉特、百思買等零售巨頭都加大了促銷力度，旨在與亞馬遜進行競爭，同時加大了對在線服務的投入力度。
正如Adobe高級分析師維韋克·潘迪亞所言：“從今年假日季的銷售數(shù)據(jù)來看，每4美元中，就有1美元是在網(wǎng)上消費的，這比去年有明顯增長。數(shù)以十億美元計的交易正在向線上遷移，疫情則加速了這種趨勢的發(fā)生?！闭雇磥?，“網(wǎng)絡星期一”可能會越來越有“正牌消費日”的味道。
實體零售慘淡導致大批小企業(yè)倒閉
今年“黑色星期五”和“網(wǎng)絡星期一”的消費現(xiàn)象，背后有著美國零售業(yè)態(tài)發(fā)生變化的深層次原因。隨著新冠病毒在全美范圍內(nèi)持續(xù)傳播，緊隨其后的經(jīng)濟沖擊持續(xù)不斷，并對實體零售業(yè)產(chǎn)生巨大影響。
據(jù)?？怂剐侣剤蟮溃芤咔橛绊?，美國紐約州和新澤西州目前已有近三分之一的小企業(yè)關門。哈佛大學統(tǒng)計顯示，截至11月16日，紐約州27.8%的小企業(yè)宣布永久關閉，而在新澤西州，有31.2%的小企業(yè)已經(jīng)關門。全美獨立企業(yè)聯(lián)合會新澤西州負責人艾琳·基恩日前表示，如果聯(lián)邦政府不再對新澤西州提供財政援助，那么該地區(qū)街道上的小企業(yè)都撐不過今年冬天。
另據(jù)《國會山報》報道，全美范圍內(nèi)各地區(qū)小企業(yè)倒閉的平均比例為29.8%。隨著目前疫情再次惡化，美國商界普遍擔心小企業(yè)倒閉的數(shù)字可能還會更高。此前，在春季第一波疫情引發(fā)的經(jīng)濟衰退中，紐約州52.5%的企業(yè)和新澤西州53.9%的企業(yè)已經(jīng)永久倒閉。
代表全市數(shù)萬餐飲業(yè)者的紐約市服務業(yè)聯(lián)盟執(zhí)行主任安德魯·里吉表示，如此多的小企業(yè)倒閉、工作崗位流失，對于紐約市已經(jīng)造成毀滅性打擊。里吉稱，隨著新冠肺炎確診率的上升和室內(nèi)堂食再次受限，除非政府為這些小企業(yè)提供足夠的支持，否則更多關門現(xiàn)象一定會繼續(xù)層出不窮。
與實體零售經(jīng)營慘淡不同，美國網(wǎng)絡經(jīng)濟近來可謂一片紅火，這直接體現(xiàn)在了科技股領銜的資本市場行情上。納斯達克綜合指數(shù)上周五創(chuàng)下新的收盤紀錄，標普500指數(shù)上周五則創(chuàng)年內(nèi)第26個收盤紀錄，在“黑色星期五”這天，似乎宣告了某種虛擬對實體的勝利。(央視記者 顧鄉(xiāng))