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乘客帶骨灰盒乘701路公交被趕下車 稱規(guī)定不讓拉

乘客帶骨灰盒乘公交被趕下車

2013-05-09 11:04:16

  抱著包裹嚴(yán)實(shí)的骨灰盒坐上公交車,卻被售票員趕下車,萬(wàn)先生無(wú)奈又氣憤。他想不通,這是哪里的規(guī)定?

  乘客

  售票員說(shuō)車隊(duì)不讓拉

  昨日(5月8日)上午,市民萬(wàn)先生到西安市殯儀館(三兆)取回亡母的骨灰盒準(zhǔn)備落葬,上午11時(shí)20分,他從701路中巴車起點(diǎn)安靈苑上車,上車前,擔(dān)心其他乘客有忌諱,他還專門用一塊藍(lán)底碎花床單將骨灰盒包裹嚴(yán)實(shí),“我買了一張兩元的票,買票后,售票員回頭看了我兩次,問(wèn)我懷里抱著什么東西,我如實(shí)回答,車上乘客也沒(méi)什么,但售票員卻給我把票退了,說(shuō)讓我下車,還說(shuō)這種情況車隊(duì)規(guī)定不讓拉。”萬(wàn)先生說(shuō)。

  無(wú)奈的他只好下車,冒著雨抱著骨灰盒走了幾站路才又坐上一輛801路公交車。

  萬(wàn)先生說(shuō),當(dāng)時(shí)他既難過(guò)也無(wú)奈,他想知道,到底有沒(méi)有這樣的規(guī)定?

  記者查閱了由交通運(yùn)輸部頒布的《汽車旅客運(yùn)輸規(guī)則》,其中第39條規(guī)定,為保障旅客生命財(cái)產(chǎn)安全和公共衛(wèi)生,尸體和尸骨不能攜帶上車,但骨灰是否屬于尸骨范疇尚難界定。第五版《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》對(duì)尸骨有兩種解釋:尸體腐爛后剩下的骨頭;借指尸體。

  車隊(duì)

  公司沒(méi)有這樣的規(guī)定

  隨后,記者詢問(wèn)了701路所屬的陜西萬(wàn)通客運(yùn)有限公司王經(jīng)理,王經(jīng)理表示,公司完全沒(méi)有這樣的規(guī)定。701路車隊(duì)蘭隊(duì)長(zhǎng)也說(shuō),車隊(duì)從沒(méi)有規(guī)定不允許帶,因?yàn)?01路本來(lái)就是一條特殊線路,起點(diǎn)就設(shè)在安靈苑,“這種事情對(duì)這個(gè)線路來(lái)說(shuō)很常見(jiàn),大多數(shù)乘客也能理解,但還有人對(duì)此比較忌諱。”蘭隊(duì)長(zhǎng)表示。

  昨日(5月8日),記者未能見(jiàn)到當(dāng)事司乘人員,701路車隊(duì)服務(wù)隊(duì)長(zhǎng)王潔惠表示,她已向當(dāng)事司乘人員了解了情況,司機(jī)雖是老員工,但售票員剛來(lái)不久,可能對(duì)這種事情不太適應(yīng),已對(duì)其進(jìn)行了批評(píng)。

  他們希望向萬(wàn)先生致歉并解釋,“是我們做得不好,對(duì)于這種情況,車隊(duì)要求乘務(wù)員不能拒絕。若遇到司乘人員不讓上車,可向調(diào)度站反映,工作人員會(huì)幫忙協(xié)調(diào)解決。”王潔惠說(shuō),之前發(fā)生過(guò)因?yàn)檫@種事,乘客投訴有人帶骨灰盒坐車,這種事大家要相互理解和尊重。

  萬(wàn)先生的經(jīng)歷之前也有乘客在乘坐火車和飛機(jī)時(shí)遇到過(guò)。

  規(guī)定

  妥善包裝后坐火車飛機(jī)都能帶

  根據(jù)民航相關(guān)規(guī)定,骨灰盒可直接帶上飛機(jī),不用托運(yùn)。但死者家屬應(yīng)帶上相關(guān)死亡證明書及當(dāng)?shù)嘏沙鏊_(kāi)具的安全攜帶證明,在機(jī)場(chǎng)安檢出示后,將骨灰盒通過(guò)X光檢查。在沒(méi)發(fā)現(xiàn)異物的情況下,安檢人員不會(huì)開(kāi)盒檢查,隨后可將骨灰盒直接帶上飛機(jī)。骨灰作為非托運(yùn)行李帶上客艙的前提條件是不引起其他旅客不快,所以骨灰盒應(yīng)妥善包裝。

  因此,購(gòu)買好機(jī)票后,旅客應(yīng)和所乘運(yùn)的航空公司提前聯(lián)系,事先報(bào)備。

  《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第十三節(jié)第五十二條對(duì)不得帶上列車的物品也做了規(guī)定,骨灰盒不屬禁止攜帶物品,但工作人員也提醒乘客,對(duì)骨灰盒要進(jìn)行包裝或包裹,也要注意保管好,這也是對(duì)其他乘客的尊重。(華商報(bào))

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