記者：“一直拿手上，你開(kāi)車(chē)不影響嗎？”
出租車(chē)司機(jī)：“不影響，單一搶完，我就擱下了。”
我國(guó)《道路交通安全法實(shí)施條例》第六十二條中明確規(guī)定，駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)不得有“撥打接聽(tīng)手持電話、觀看電視等妨礙安全駕駛的行為”。我省在《實(shí)施條例》中，將駕駛員開(kāi)車(chē)時(shí)接打電話，與不系安全帶、吸煙等一起，列為交通違法、不文明交通行為，是交警部門(mén)嚴(yán)查的重要方面之一。
“加價(jià)”和“拼坐”功能易產(chǎn)生糾紛
除了不安全因素外， 打車(chē)軟件里， “選擇加小費(fèi)”和“是否拼座”的功能也在一定程度上擾亂了行業(yè)運(yùn)營(yíng)秩序，損害了乘客的利益。
市民應(yīng)先生：“不方便的就是有時(shí)候加小費(fèi)的那種，我覺(jué)得那個(gè)不太可取，如果大家都著急打車(chē)，你加5塊，我加10塊那樣就不公平了。”
打車(chē)軟件中涉及的加價(jià)項(xiàng)目，也容易產(chǎn)生出一些糾紛。出租車(chē)司機(jī)賀師傅前兩天遇到的一件事，就是啞巴吃黃連、有苦難言。
出租車(chē)司機(jī)賀師傅：“我西京醫(yī)院送客人，我收到短信，愿意加十元到鐘樓，下車(chē)的時(shí)候，表打的是十一塊，加一塊錢(qián)運(yùn)費(fèi)是12塊，在加他的小費(fèi)10元，22元，我收他22元，然后嘀嘀給他送了8元，他等于掏了14元，這就算是我多收他錢(qián)了，完了就被（乘客）投訴了。”
出租汽車(chē)作為公共交通的一部分，物價(jià)部門(mén)有嚴(yán)格的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，不能隨意加價(jià)，也是交通稽查整治的重要方面。而打車(chē)軟件中的“選擇加小費(fèi)”功能，卻讓加價(jià)變得暢通起來(lái)，誰(shuí)愿意多出錢(qián)誰(shuí)就能快速打到出租車(chē)。這一做法明顯損害了消費(fèi)者的利益。對(duì)此，去年10月，廣州市宣布：“對(duì)“快的”等打車(chē)軟件的加價(jià)功能予以取消。
除了加價(jià)外，打車(chē)軟件里的“是否拼座”功能，也讓一些出租車(chē)司機(jī)“挑肥揀瘦”現(xiàn)象變得多了起來(lái)。
出租車(chē)司機(jī)：“有時(shí)候也看，捎人呢，上面顯示人呢，像早高峰就是這樣拼座呢。”
市民：“就是等車(chē)人可多，過(guò)去的車(chē)可快了，車(chē)上沒(méi)看見(jiàn)有人，估計(jì)是人家微信上有預(yù)約過(guò)吧。”
采訪中記者還了解到：流行起來(lái)的打車(chē)軟件，也給一些老年人外出打車(chē)卻帶來(lái)了麻煩。
市民王師傅：“（打車(chē)軟件）咱聽(tīng)說(shuō)過(guò)，咱不太考慮這個(gè)事情，因?yàn)樵勰挲g大了，也記不下一些事情，又要這樣約呀，那樣約呀，咱不清楚。”
西安市目前有大約1.2萬(wàn)輛出租車(chē)，“打車(chē)軟件”為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)，在補(bǔ)貼大戰(zhàn)中，軟件使用量迅速增漲。
嘀嘀打車(chē)西安負(fù)責(zé)人崔宇梵：“這個(gè)每天從咨詢，到售后，到安裝，每天都有300名以上的流量。目前裝我們司機(jī)端的所有的司機(jī)已經(jīng)有1.9萬(wàn)名以上，乘客用戶有20萬(wàn)名以上，每天呼叫量也已經(jīng)達(dá)到25萬(wàn)以上。”
快的打車(chē)公關(guān)總監(jiān)葉蕓：“西安司機(jī)的數(shù)量1.8萬(wàn)，日均的訂單量是在20萬(wàn)單左右。”
迅速增長(zhǎng)的使用量，讓管理者始料未及。
在西安市出租車(chē)管理處，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)于打車(chē)軟件的管理，他們正在調(diào)研中，目前的態(tài)度是不支持、不反對(duì)，對(duì)于打車(chē)軟件中遇到的投訴問(wèn)題，仍然會(huì)依據(jù)《出租汽車(chē)管理?xiàng)l例》做出處理。
打車(chē)軟件這種方式讓乘客打車(chē)方便了起來(lái)，也減少了出租車(chē)的空駛率，但是打車(chē)軟件商家之間的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)在一定程度上讓隨意加價(jià)、司機(jī)拼座這些原本被運(yùn)管部門(mén)打擊的行為，變得暢通起來(lái)，也衍生出了不少的安全隱患。 如何讓搶奪市場(chǎng)變成公平競(jìng)爭(zhēng)？如何讓其更好的服務(wù)于百姓？監(jiān)管部門(mén)應(yīng)盡快拿出點(diǎn)新招。(西部網(wǎng))