開啟“迎峰”模式 快遞加速回歸
新華社上海6月9日電(記者何欣榮、楊有宗、張夢潔)“6月2日給小孩買的玩具，從廣東汕頭發(fā)貨，6月4日一早就收到了。感覺如常的生活真的回來了?！闭劦阶罱木W(wǎng)購，上海市民齊進(jìn)說。
6月1日起，上海全面恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序，快遞業(yè)也抓緊時間復(fù)工復(fù)產(chǎn)。記者實(shí)地采訪發(fā)現(xiàn)，復(fù)工一周來，上海的多個快遞網(wǎng)點(diǎn)迎來件量“小高峰”，有的網(wǎng)點(diǎn)甚至接近“爆倉”狀態(tài)。
快遞隔天到，網(wǎng)購生活又回來了
6月8日上午9點(diǎn)，一輛集裝箱運(yùn)輸車駛進(jìn)圓通速遞上海市北橋網(wǎng)點(diǎn)，卸下滿滿一車快遞。機(jī)器自動分揀后，快遞員高銀華將他所負(fù)責(zé)區(qū)域的近百件快遞裝上快遞車，開始一上午的忙碌。
“疫情前平均每天送200多單，這幾天每天可以送300多單?！备咩y華說，對于快遞行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，快遞員有最直接的感受。
圓通速遞上海北橋網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理陳劍說，他所負(fù)責(zé)的網(wǎng)點(diǎn)是從5月24日左右開始復(fù)工的，“剛開始的時候，一天進(jìn)港量在2000單左右，然后逐步恢復(fù)到5000單、8000單，現(xiàn)在一天超過2萬單，100多名網(wǎng)點(diǎn)員工全部到崗?！?/p>
不少網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)量已經(jīng)超過去年同期。記者在申通快遞上海梅隴公司看到，一些快遞包裹在倉庫內(nèi)堆積不下，分揀、裝車只能在倉庫外的院子里進(jìn)行，忙碌的場景堪比“雙11”。
申通快遞上海梅隴公司負(fù)責(zé)人沈秋風(fēng)說：“去年‘618’購物節(jié)的時候，網(wǎng)點(diǎn)一天業(yè)務(wù)量在4萬單左右，現(xiàn)在都超過6萬單了，同比增長超過50%?！?/p>
上海市郵政管理局表示，目前上海各大快遞轉(zhuǎn)運(yùn)中心已經(jīng)全面恢復(fù)，100%投入運(yùn)營，末端網(wǎng)點(diǎn)正根據(jù)屬地要求推進(jìn)復(fù)工，全市快遞業(yè)務(wù)量已恢復(fù)至平日水平的70%左右。
需求集中釋放疊加“618”效應(yīng)，多重因素驅(qū)動快遞復(fù)蘇
快遞復(fù)工一周就迅速“回血”迎來小高峰，有的網(wǎng)點(diǎn)甚至接近“爆倉”狀態(tài)，背后的原因是什么？
沈秋風(fēng)分析，主要有三方面的因素：一是疫情期間的部分快遞出現(xiàn)積壓，6月1日全面恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序后，網(wǎng)點(diǎn)需要對這部分快遞進(jìn)行消化；二是疫情期間，很多市民的網(wǎng)購需求被暫時抑制，快遞恢復(fù)后集中釋放；三是6月份各大電商平臺紛紛啟動“618”促銷活動，導(dǎo)致快遞件量較平時有所增加。
陳劍判斷，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)量維持高位運(yùn)行還將持續(xù)約半個月的時間，隨著“618”活動收尾，以及前期被抑制的網(wǎng)購需求釋放完后，快遞業(yè)務(wù)量會逐步恢復(fù)正常。
一家快遞網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人說，復(fù)工后，人手短缺是網(wǎng)點(diǎn)需要首先解決的問題。
菜鳥相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，菜鳥位于上海的倉庫和配送團(tuán)隊(duì)在保證各項(xiàng)防疫措施的前提下，正在積極招聘人員擴(kuò)充產(chǎn)能，以更好滿足市民的需求。沈秋風(fēng)也表示，他所在的申通快遞上海梅隴公司車輛、人員都增配了三分之一，根據(jù)快遞單量隨時調(diào)配。
派送效率還待加強(qiáng)
雖然快遞業(yè)務(wù)量恢復(fù)很快，但不少快遞員表示，受疫情防控影響，當(dāng)前部分小區(qū)進(jìn)出仍不方便，只能在小區(qū)門口“擺攤”等用戶來取，這在一定程度上影響了派送效率。
“雖然大多數(shù)小區(qū)在門口設(shè)置了快遞貨架，但最近快遞太多了，很容易拿錯或丟件。所以我們只能聯(lián)系用戶出來取件，有時候一天打的電話有上百個。原本當(dāng)天能送完的件，現(xiàn)在要拖到第二天?！笨爝f員羅翔勇說。
一方面要鞏固防疫成果，另一方面也要給市民生活提供便利。高銀華說，在核酸、抗原等檢測證明齊備的情況下，希望更多小區(qū)允許快遞員出入開展無接觸派送，以提高工作效率。
陳劍表示，我們覆蓋的區(qū)域有45家快遞驛站，目前承擔(dān)了80%左右的快遞派送，未來可以進(jìn)一步發(fā)揮快遞驛站的作用，這既可以減輕快遞員的派送壓力，也可以滿足小區(qū)的防疫要求。