前不久，遼寧沈陽市的崔女士購買了廣州某美容公司的產品，使用后效果不佳要求退款，但被對方拒絕。得知法院有線上調解渠道，崔女士就抱著“試試看”的心態(tài)，向廣東省廣州市海珠區(qū)人民法院申請調解。法院受理該案后，成功調解這起跨省網購糾紛，最終促成美容公司退款?！熬W上調解糾紛省錢省力，實在是太方便了?！贝夼空f。
黨的十八大以來，人民法院將司法工作與現(xiàn)代科技深度融合，建成支持全國四級法院“全業(yè)務網上辦理、全流程依法公開、全方位智能服務”的智慧法院信息系統(tǒng)，創(chuàng)新糾紛解決和訴訟服務模式，促進審判執(zhí)行工作高質量發(fā)展，構建互聯(lián)網司法新模式，有力推進審判體系和審判能力現(xiàn)代化。
讓司法服務觸手可及
庭審，是當事人行使訴訟權利的核心環(huán)節(jié)。據(jù)介紹，人民法院依托信息技術，積極穩(wěn)妥推廣在線審理機制，有效實現(xiàn)司法數(shù)據(jù)電子化、訴訟活動網絡化、司法裁判初步智能化。改造升級建成全國統(tǒng)一的“人民法院在線服務平臺”，實現(xiàn)從起訴立案到宣判執(zhí)行全流程網上運行。
“‘人民法院在線服務平臺’集成了調解、閱卷、送達、保全、鑒定等全國通用訴訟服務功能，以及部分地方法院特色服務功能，老百姓辦理訴訟事務可以全流程、全天候‘掌上辦’，讓司法服務‘觸手可及’?！弊罡呷嗣穹ㄔ盒畔⒅行闹魅卧S建峰介紹，該平臺已集成全國3500多家法院，每日提供在線服務超千萬次。通過在線方式開展訴訟，當事人參與訴訟從平均往返法院近6次減少到只需要1至2次，甚至一次也不用跑。
“法官，我現(xiàn)在遠在外地，沒辦法如期去法院開庭?！苯衲?0月，當事人張某通過“12368”訴訟服務熱線，向河南省鞏義市人民法院詢問。在取得雙方當事人同意的情況下，承辦法官決定通過線上庭審的方式，開庭審理這起民間借貸糾紛案件。
不久之后，案件如期開庭。法官就如何認證、登錄掌上法庭、在線簽名等事項對雙方當事人進行一一講解。整個遠程線上庭審過程規(guī)范有序、畫面清晰，全程同步錄音錄像，通過承辦法官的耐心釋法，雙方當事人當庭達成調解協(xié)議。法官在電腦端發(fā)起簽名，雙方在手機上簽署名字，并順利調解結案。
在智慧法院建設過程中，在線訴訟適用規(guī)模和質量不斷提升，線上線下雙軌并行、有序銜接的訴訟模式基本定型。
讓公平正義更好更快實現(xiàn)
以往平均耗時15天的上訴案件卷宗移送工作，現(xiàn)在僅需幾分鐘即可完成；各類智能審判輔助系統(tǒng)減輕法官事務性工作30%以上，庭審效率提升20%以上……人民法院積極推進大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等現(xiàn)代科技在審判工作中的應用，助力法官尋找事實、適用法律，讓公平正義更好更快實現(xiàn)。
2016年開始，最高人民法院全面推進人民法院電子卷宗隨案同步生成和深度應用，法官基于電子卷宗開展閱卷、合議等工作，審理過程全程留痕；案件卷宗信息自動回填、法律知識服務、文書輔助制作、類案自動推送、庭審語音自動轉錄等智能輔助辦案工具，大幅減輕了法官的事務性工作；人民法院還大力推進跨部門信息共享，讓多業(yè)務在線協(xié)同處理成為可能。
執(zhí)行工作是實現(xiàn)司法公正的關鍵一環(huán)，智慧法院建設為破解執(zhí)行難提供了科技支撐。
被執(zhí)行人銀行賬戶余額只有幾十元，名下也沒房沒車，真的沒有履行能力嗎？“系統(tǒng)顯示，王某從事網絡直播已進賬486萬元。其中，在生效判決履行期限屆滿后直播進賬87萬元，明顯屬于具有完全履行能力卻拒不履行的情形?！鼻安痪?，廣州互聯(lián)網法院執(zhí)行法官在辦理一起執(zhí)行案件時，依托該院開發(fā)的智能執(zhí)行分析系統(tǒng)，對被執(zhí)行人進行“精準畫像”，深入挖掘被執(zhí)行人王某的網絡活動軌跡和財產線索。最終，在鐵證面前，王某支付了欠款。
“人民法院已經建成智慧執(zhí)行系統(tǒng)，網絡執(zhí)行查控體系支持查詢被執(zhí)行人全國范圍內的不動產、存款、金融理財產品等信息，對各種財產形式做到全面覆蓋，破解查人找物難題?！弊罡呷嗣穹ㄔ盒畔⒅行母敝魅侮惼?zhèn)ソ榻B，人民法院還加強與社會征信體系對接，與國家發(fā)改委等60個部門和單位開展聯(lián)合懲戒，讓失信被執(zhí)行人“一處失信、處處受限”。
創(chuàng)造更高水平“數(shù)字正義”
信息化和智慧化，為“公正的可視化”和創(chuàng)造更高水平“數(shù)字正義”，賦予了新動能。
案件流程信息公開，是司法公開的關鍵。如今，人民法院已建成審判流程、庭審活動、裁判文書、執(zhí)行信息四大公開平臺，支持案件信息依法公開，構建開放、動態(tài)、透明、便民的陽光司法機制。
“我國建成了全世界最大的司法審判信息資源庫，目前已累計匯聚案件信息超過2.8億件。同時，通過開展司法大數(shù)據(jù)專題分析，建立面向社會治理的司法指數(shù)體系，已累計形成專題報告1200余份，有力服務國家立法和社會治理?！痹谠S建峰看來，這些海量的司法案例和數(shù)據(jù)，已成為十分寶貴的大數(shù)據(jù)資源。
“黨的十八大以來，人民法院搶抓互聯(lián)網時代歷史機遇，全方位推進互聯(lián)網司法建設，著力構建互聯(lián)網司法新模式，不斷提升網絡空間治理法治化水平，有效服務保障數(shù)字經濟快速健康發(fā)展?！弊罡呷嗣穹ㄔ核痉ǜ母镱I導小組辦公室副主任劉崢介紹。
近年來，人民法院審理了一大批具有先導示范意義的新型互聯(lián)網案件，探索確立數(shù)據(jù)權利、虛擬財產、個人信息、智能作品等新客體的保護標準，依法規(guī)范直播帶貨、付費點播、知識分享等新興業(yè)態(tài)，有效發(fā)揮了司法裁判定標尺、明邊界、促治理的功能作用；還依托現(xiàn)代科技，重塑了傳統(tǒng)的線下審理模式和訴訟流程，最高人民法院發(fā)布關于加快建設智慧法院的意見等系列指導性文件，出臺人民法院在線訴訟、在線調解、在線運行“三大規(guī)則”和區(qū)塊鏈司法應用的意見，不斷構建完善互聯(lián)網司法規(guī)則體系。
“人民法院將繼續(xù)深化智慧法院建設，完善互聯(lián)網司法模式，著力推動以智慧法院大腦為內核、司法數(shù)據(jù)中臺為驅動的人民法院信息化建設，繼續(xù)推進審判體系和審判能力實現(xiàn)跨越式發(fā)展，讓人民群眾感受到更多‘數(shù)字紅利’，努力創(chuàng)造更高水平的‘數(shù)字正義’。”最高人民法院相關負責人說。
《 人民日報 》（ 2022年12月13日 14 版）