新華社杭州9月30日電 農(nóng)歷八月十六，秋風(fēng)起，月正圓。
秋分之時，一場主題為“潮起亞細(xì)亞”的開幕式文藝演出拉開了杭州亞運(yùn)會的序幕；月圓之夜，這場亞洲規(guī)模最大、水平最高的綜合性運(yùn)動會賽程已然過半。
9月23日，第19屆亞洲運(yùn)動會開幕式在杭州舉行。新華社記者 劉續(xù) 攝
以一流的場館設(shè)施、順暢的賽事組織、周到的服務(wù)保障，助力運(yùn)動員在賽場上盡情發(fā)揮，展現(xiàn)更高的競技水平。開幕至今，杭州正在兌現(xiàn)向全世界呈現(xiàn)一屆“中國特色、亞洲風(fēng)采、精彩紛呈”盛會的莊嚴(yán)承諾。
潮涌錢塘 亞運(yùn)精彩啟航
秋分時刻，錢江潮涌。
23日晚，融入典型江南符號與意象，借助高科技手段展現(xiàn)東方美學(xué)獨(dú)特魅力的杭州亞運(yùn)會開幕式驚艷億萬觀眾，杭州亞運(yùn)會精彩啟航。
“這是一場專業(yè)、恢弘、夢幻的開幕式！”烏茲別克斯坦體育記者尼亞佐夫在現(xiàn)場激動地說，“舞臺上，我看到中國悠久文明與現(xiàn)代技術(shù)的巧妙結(jié)合，呈現(xiàn)出的效果令人驚嘆不已?！?/p>
身在海外的柬埔寨浙江總商會會長施永平在聽到全場吟誦“相知無遠(yuǎn)近，萬里尚為鄰”時，熱淚盈眶。他說，這句詩不僅有力量而且很溫暖，表達(dá)了中國正以開放包容、喜迎八方來客的精神狀態(tài)，擁抱全亞洲、全世界的好朋友。
9月23日，演員在開幕式上表演。新華社記者 宋彥樺 攝
“杭州亞運(yùn)會開幕式是世界級的開幕式，但這并不令人驚訝。”國際奧委會副主席胡安·安東尼奧·薩馬蘭奇評價道，他深知并深信中國人的想象力、執(zhí)行力可以辦好這樣一場匠心獨(dú)運(yùn)的開幕式?！霸谖覀€人看來，亞運(yùn)會開幕式簡單、優(yōu)雅、和諧，是可以媲美奧運(yùn)會開幕式的一場盛會?！?/p>
亞奧理事會代理主席辛格同樣給予高度肯定：“我參加過很多開幕式，這次是最好的一次，是一個現(xiàn)象級的開幕式?！?/p>
作為史上規(guī)模最大、項(xiàng)目最多、覆蓋面最廣的一屆亞運(yùn)會，自9月19日開賽至今，杭州亞運(yùn)會各競賽項(xiàng)目正按照賽事計(jì)劃平穩(wěn)進(jìn)行。截至目前，多個項(xiàng)目多項(xiàng)賽會紀(jì)錄被打破，其中不少項(xiàng)目還創(chuàng)造了新的世界紀(jì)錄和亞洲紀(jì)錄。
競賽組織工作運(yùn)行平穩(wěn)
競賽組織工作以運(yùn)動員為核心。不斷完善各項(xiàng)目競賽技術(shù)要求，為參賽運(yùn)動員創(chuàng)造卓越、優(yōu)良的競賽環(huán)境，在這方面杭州亞運(yùn)會也得到了參賽運(yùn)動員的好評。
中國臺北運(yùn)動員蘇怡瑄說，紹興棒（壘）球體育文化中心的場地非常棒，設(shè)施十分齊全，“擋全壘打的那面墻甚至還做了一個緩沖墊，讓我們比賽、訓(xùn)練都更有安全感”。
9月28日，志愿者在杭州亞運(yùn)會棒球第一階段第三場比賽工作結(jié)束后有序離場。新華社記者 楊冠宇 攝
作為亞運(yùn)會比賽里唯一人與動物共賽的項(xiàng)目，馬術(shù)備受矚目。阿聯(lián)酋運(yùn)動員阿里·哈勒凡·賈胡里說：“場館內(nèi)的一切都安排得非常妥帖，這真是我見過的最好的場館之一，非常棒！”中國香港選手蕭穎瑩笑言：“對馬來說，這是世界級的環(huán)境，所以馬現(xiàn)在可能不想回家了?！?/p>
亞洲馬術(shù)聯(lián)合會秘書長巴德·穆罕默德·達(dá)爾維什同樣高度評價賽事組織工作：“桐廬在亞運(yùn)馬術(shù)賽事的籌備上花了許多精力與時間，把這次賽事組織得非常棒，非常安全，非常成功?！?/p>
除了一流的競賽場館，本屆亞運(yùn)會還實(shí)現(xiàn)了賽事成績發(fā)布類、賽事管理類、賽事支持類三大核心系統(tǒng)群100%“上云”。數(shù)據(jù)顯示，依托于準(zhǔn)確、穩(wěn)定、實(shí)時的賽事成績發(fā)布類系統(tǒng)，在成績核實(shí)后，5秒內(nèi)就可以實(shí)現(xiàn)賽事信息發(fā)布。
國際奧委會首席信息科技官艾拉里奧·孔納說：“感謝杭州，通過這樣一次亞運(yùn)會，通過云技術(shù)，創(chuàng)造了新的歷史。云技術(shù)支撐了這次亞運(yùn)會，為往后的大型體育賽事提供了一個最好的榜樣?！?/p>
9月26日，選手在杭州亞運(yùn)會馬術(shù)比賽中。新華社記者 魏培全 攝
杭州亞運(yùn)會賽事總指揮部利用智能物聯(lián)、VR全景技術(shù)等，對場館信息進(jìn)行立體、豐富的展示，讓指揮調(diào)度更直觀可感。杭州亞組委執(zhí)行秘書長、杭州市副市長陳衛(wèi)強(qiáng)表示，大到賽事綜合運(yùn)行情況，小到每個場館的票務(wù)信息、交通物流等，賽事總指揮部綜合指揮平臺可以實(shí)現(xiàn)秒級快速調(diào)度，為賽事運(yùn)行提供重要的指揮調(diào)度保障。
服務(wù)保障主打用心用情
9月21日晚，黃龍體育中心迎來中國男足亞運(yùn)隊(duì)的第二場比賽。當(dāng)晚天公不作美下起雨來，雖然有雨衣，但不少攝影記者和志愿者還是被淋濕。
賽后，場館運(yùn)行團(tuán)隊(duì)貼心提供了“規(guī)定動作外”的姜茶，邀請媒體記者及其他保障組工作人員、志愿者喝姜茶、吃點(diǎn)心，暖暖身子驅(qū)驅(qū)寒?！耙磺卸冀M織得非常好，美味的食物，謝謝你們?！币晃粊碜运估锾m卡的記者事后在場館留言本上寫道。
跆拳道比賽期間，泰國名將巴尼巴·翁巴達(dá)那吉的多位家人因?yàn)橘I不到比賽門票而一籌莫展。臨安體育文化會展中心體育館運(yùn)行團(tuán)隊(duì)在獲悉相關(guān)情況后，通過媒體向市民“廣而告之”，隨后上演了市民紛紛慷慨轉(zhuǎn)贈門票相助的溫情一幕。
巴尼巴·翁巴達(dá)那吉的“親友團(tuán)”。杭州市臨安區(qū)融媒體中心供圖
賽后，奪冠的翁巴達(dá)那吉熱淚盈眶：“非常感激亞運(yùn)會工作人員的熱心相助，我感受到了中國朋友們無比的熱情和溫暖?！?/p>
在紹興棒（壘）球體育文化中心壘球場，一場別開生面的生日慶?；顒幼屩袊x手顏思語和菲律賓選手安托利豪度過了一個難忘的夜晚。27日晚的女子壘球比賽結(jié)束后，顯示成績的大屏上亮起了兩位運(yùn)動員的生日海報，背景音樂也變成了生日歌。
“很突然、很驚喜、很暖心！這是我第一次在賽場上過生日，也是我人生中最特別的生日之一。感謝場館運(yùn)行團(tuán)隊(duì)和所有支持我們的人。”顏思語激動地說。
安托利豪也表示：“太驚喜了，完全沒有想到會在異國他鄉(xiāng)以這樣的方式過生日，接受來自全場觀眾的祝福，這將是我一輩子難忘的經(jīng)歷?！?/p>
一屆精彩的亞運(yùn)會，背后少不了周密、細(xì)致的賽事組織管理工作。截至9月29日，亞運(yùn)村的競賽信息服務(wù)臺為各代表團(tuán)完成和處理了約7110件咨詢，有效解決了各代表團(tuán)關(guān)于訓(xùn)練預(yù)定、信息咨詢、成績發(fā)布、事項(xiàng)提醒等多個方面的事宜，為參賽運(yùn)動員取得優(yōu)異成績提供了強(qiáng)有力的保障。
來自《尼泊爾新聞報》的記者夏爾馬用一句話表明了在杭州亞運(yùn)會期間他最真誠、最深刻的感受：“這里的服務(wù)讓我感覺就像在自己家一樣！”（執(zhí)筆記者：夏亮；參與記者：朱青、林光耀、段菁菁、羅羽、劉博）