近日，一則北京某餐館給快遞員留包間的新聞引發(fā)不少關(guān)注。據(jù)報(bào)道，無(wú)論中午客流多火爆，這兩個(gè)包間都雷打不動(dòng)地為快遞員保留，而且葷素搭配的25元自助餐，快遞員花12元就能敞開(kāi)吃。
兩個(gè)小小的包間，溫暖了許多快遞員，也感動(dòng)了眾多網(wǎng)友。按照商業(yè)邏輯，這頓愛(ài)心午餐屬于“賠本買(mǎi)賣(mài)”，但背后的善意傳遞異?？少F。此前，看到快遞員無(wú)償幫助居民，該餐館經(jīng)營(yíng)者深受觸動(dòng)，隨即萌生了做愛(ài)心餐的想法，和街道溝通后，暖心驛站就此開(kāi)張。3年多來(lái)，驛站服務(wù)近9萬(wàn)人次，惠及街道轄區(qū)騎手160余人。不少企業(yè)聽(tīng)聞此事，也紛紛伸出援手，相關(guān)街道總工會(huì)、商會(huì)也為餐廳提供補(bǔ)助。
近年來(lái)，快遞員等新就業(yè)群體日益壯大，他們四處奔波、流動(dòng)性強(qiáng)，常年在戶外勞動(dòng)。為改善其工作條件，相關(guān)部門(mén)、街道等協(xié)調(diào)建設(shè)了不少暖心驛站，吃飯能享受折扣、夏日能納涼、寒冬能取暖，為戶外勞動(dòng)者撐起一個(gè)個(gè)“不打烊的家”。在昌平區(qū)天通苑北街道，騎手驛站有序分布，休憩解乏、吃飯喝水、充電娛樂(lè)等需求均可在此一站式解決；在東城區(qū)崇文門(mén)外街道，商場(chǎng)外廊設(shè)有騎手友好移動(dòng)餐車(chē)，讓?xiě)敉鈩趧?dòng)者可以經(jīng)濟(jì)實(shí)惠地解決吃飯難題。除了基礎(chǔ)服務(wù)，一些街道還根據(jù)新就業(yè)群體的需求，整合沿線便利店、理發(fā)店等資源，為他們提供多樣化的服務(wù)。
暖心驛站，見(jiàn)證愛(ài)心流動(dòng)，也彰顯城市溫度。關(guān)注不同群體的所思所想、所需所盼，為其提供暖心關(guān)懷，是城市治理題中應(yīng)有之義。
從更大視野來(lái)看，將心比心、以心換心，也能更好激發(fā)城市共治共管、共建共享的潛力。就拿北京來(lái)說(shuō)，這些年，精細(xì)化治理不斷升級(jí)，吸引更多力量加入其中。而調(diào)動(dòng)更多人共建美好家園，離不開(kāi)發(fā)自內(nèi)心的歸屬感。就像一名快遞員所說(shuō)，“踏踏實(shí)實(shí)吃頓飯，真的是有了家的感覺(jué)”。事實(shí)證明，在基層治理中注入人文關(guān)懷，能起到“四兩撥千斤”的效果。
城市里的一家家暖心驛站溫暖了戶外勞動(dòng)者，他們中的許多人也行動(dòng)起來(lái)回饋社區(qū)，主動(dòng)參與看望老人、交通引導(dǎo)、垃圾分類(lèi)等志愿服務(wù)活動(dòng)。在愛(ài)心的“雙向奔赴”中，城市將越來(lái)越和諧宜居，受益的將會(huì)是每一個(gè)人。
（摘編自《北京日?qǐng)?bào)》，原題為《“賠本買(mǎi)賣(mài)”背后的城市暖意》）
《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2024年11月19日 09 版）