“在景區(qū)旅游突感身體不適，趕忙前往景區(qū)的醫(yī)務室求助，然而醫(yī)務室大門卻緊鎖著，經(jīng)打聽該醫(yī)務室長期無人值守，無奈之下只能忍著病痛返回”。近日有游客向本報反映說，山陽縣天竺山4A級國家森林公園景區(qū)醫(yī)務室的大門長期上鎖形同虛設，給游客帶來不便。根據(jù)游客的反映，記者專程前往該景區(qū)進行采訪。

　　景區(qū)醫(yī)務室門緊鎖求助遇尷尬

　　9月16日13點，記者來到了山陽縣天竺山東山門前，除過四五名工作人員正在山門前的廣場座椅上聊天外，進山游客較少。記者來到景區(qū)的醫(yī)務室門前，門卻上著鎖。

　　記者和游客一直等到14點30分，醫(yī)務室的門一直沒有打開，未見有醫(yī)務人員來上班。

　　在游客服務中心咨詢時，一名男性工作人員睡在接待中心的長排椅子上，玩著手機。“請問你們的醫(yī)務室有人嗎？”一女工作人員忙著玩手機，另一名女工作人員忙著看電視，“醫(yī)務室的人休假了！”兩名女工作人員扭過頭說，“買藥到下面的村衛(wèi)生室去”。

　　無奈之下，記者只好帶游客徒步下山尋找醫(yī)生。下山途中，村民任某告訴記者說“景區(qū)的醫(yī)務室門長期上鎖，沒有醫(yī)護人員上班！”

　　“景區(qū)醫(yī)務室平時沒人，游客著急只能到村衛(wèi)生室求助。”在此長期做生意的商販告訴記者，村衛(wèi)生室距離景區(qū)山門有2公里遠。

　　游客質(zhì)疑醫(yī)療服務是擺設

　　在與游客交流中，西安導游小張告訴記者，經(jīng)常帶游客來這里玩，但很少見景區(qū)醫(yī)務室開門營業(yè)。“上次有游客腹瀉不停，著急想買點藥，但是沒有醫(yī)護人員上班。游客就質(zhì)疑說，4A級景區(qū)的醫(yī)療服務竟然是擺設，鬧得我也心情不舒暢。”

　　在大門緊鎖的醫(yī)務室門前，記者透過玻璃門窗看到，墻上懸掛的衛(wèi)生監(jiān)督牌上有兩名醫(yī)護的照片，照片下方有監(jiān)督投訴電話。根據(jù)提示的監(jiān)督電話，記者撥打了過去，接電話的女士說，她是景區(qū)管委會的。當記者投訴說，景區(qū)醫(yī)務室的大門一直緊鎖，沒法給游客提供幫助時。對方回答說，“你們等一會，我們馬上聯(lián)系。”

　　管委會主任：有專職醫(yī)護人員上班

　　15點50分，記者驅(qū)車來到了設在山陽縣城的天竺山管委會，一位女工作人員建議記者到山陽縣旅游開發(fā)局咨詢了解。

　　根據(jù)旅游局工作人員提供的號碼，記者撥通了天竺山管委會主任的電話，韋主任說，“景區(qū)設有專門的醫(yī)務室，并配有兩名專職的醫(yī)護人員，有擔架、救心丸等設備和基本藥物，但醫(yī)務室是作為緊急救助之用，專職醫(yī)護人員一般都是在周末客流較多或者進行重大登山、賽事活動時上班，其他的時間安排調(diào)休。一般的病情由村級衛(wèi)生室來承擔治療。”（袁鋒）