近日,由微信營銷市場第三方服務商微信寶向外推出一款全新產品,主要是針對客服系統(tǒng)而創(chuàng)新研發(fā)的,據(jù)悉,微小寶客服系統(tǒng)是基于微信平臺而存在的,長期以來,微信平臺都沒有關于客服的系統(tǒng)出現(xiàn),微信寶為填補這一空白,深知企業(yè)與用戶之間良好溝通的重要性,故順勢推出了這款微小寶客服系統(tǒng)。
此前,應該有很多用戶朋友感同身受,期間,也有眾多企業(yè)和用戶朋友表示,微信平臺沒有專門的客服系統(tǒng),未能及時等待企業(yè)的回復而覺得苦惱,企業(yè)也因此丟失了不少客戶,這一切都歸結于微信平臺沒有專門的客服系統(tǒng)存在。
微小寶客服系統(tǒng)的誕生,得到了眾多企業(yè)的認可和陳贊,網友們也都紛紛表示稱,以后也能像旺旺一樣,及時的與客戶交流溝通了,如此一來,交易的幾率也會增大,對于企業(yè)和用戶來說,都是兩全其美的。
據(jù)微信寶相關負責人介紹說:“微小寶可以幫助解決企業(yè)微信公眾平臺無法及時回復粉絲及客戶問題的難題,通過即時在線交流幫助企業(yè)加強與粉絲的互動交流,提升企業(yè)的服務水平及有效性。企業(yè)要想順利成交,與客戶友好交流的過程是至關重要的,且起著決定性的作用?!?/P>
除此之外,微信寶相關負責人向記者補充道:“微小寶支持多客服手機端、PC端、平板端同時操作,省時省心。再者微小寶支持多人同時在線操作使用,即如果客服一為及時回復,微小寶智能系統(tǒng)即可及時將粉絲信息轉移到下一個在線客戶,確保客戶及粉絲信息能得到及時處理,極大的提高了企業(yè)客服系統(tǒng)的工作效率及服務水平。
微小寶客服系統(tǒng),對于企業(yè),解決了企業(yè)因客戶的難題未能得到解決而丟單的窘境。方便快捷,消息到達率高,反饋速度快的微小寶客服系統(tǒng),提升企業(yè)服務質量,交易從友好溝通開始。