商洛日報訊(李德林 侯衛(wèi)峰)日前，柞水縣工商局受理并成功調(diào)解了一起因未成年人購買手機引發(fā)的消費糾紛案件。
　　4月13日，孟先生11歲的兒子在家長不知情的情況下，用自己的壓歲錢在縣城某手機店購買了一部價值1600元的小米手機。孟先生發(fā)現(xiàn)后，認為孩子購買手機主要是為了游戲娛樂，嚴重影響了學習。于是找到商家要求退回手機，但商家以出售的手機已拆封使用并無質(zhì)量問題且不知道其孩子是未成年人為由拒絕退貨。無奈之下，孟先生投訴至柞水縣工商局。
　　柞水縣工商局迅速派人調(diào)查核實。本案中，年僅11歲的孩子一次性花費上千元的行為與其年齡、智力并不相符，其行為需要得到監(jiān)護人的認可才能產(chǎn)生效力。遂組織調(diào)解。因孩子已將所購手機部分配套設(shè)備損壞，經(jīng)過工作人員的耐心勸導，雙方達成退貨協(xié)議：手機退回商家，由該商家一次性退還購機款1400元。