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春節(jié)常見三類糾紛 律師支招幫解決

2010-03-22 09:21:43

  撿拾鞭炮被炸傷 自己負主要責任

  鄰居放鞭炮,若出于好奇撿拾未響的爆竹,不巧爆竹又響了,撿拾者(指成年人)被炸傷,誰應對此負責呢?

  因為煙花爆竹屬于易燃易爆品,燃放人在燃放時應注意或避免人身損害,燃放人有對存

  在的危險及時制止或進行安

  全告知義務。

  燃放人未能保護撿拾者的安全,使其被鞭炮炸傷,應承擔次要責任。

  撿拾者作為一個完全行為能力人,應對未燃的鞭炮可能繼續(xù)炸響有所預見,但若自冒風險,致辭使自己被炸傷,應負主要責任。

  孩子玩鞭炮傷人分不清"兇手"同擔責

  幾個小孩子在一起放鞭炮,若其中一個被別的小朋友扔出的鞭炮炸傷,在不知是誰扔出鞭炮的情況下,誰應承擔賠償責任?

  幾個人共同實施了侵害他人的危險行為,且給被害人造成了實際損失,在無法確認誰是真正的加害人的情形下,由所有實施危險行為人共同承擔責任。

  如果不能確定是誰扔出鞭炮,那么受傷小朋友的損失就由其它小朋友共同擔責。因為小朋還未成年,賠償責任由其父母承擔。

 
 關(guān)鍵詞-就餐

  預訂座位被占餐廳雙倍賠償

  已出定金預訂的包間或座位被占用,該怎么辦?食客預訂餐位并交付定金,證明食客和餐廳之間已經(jīng)形成了合同關(guān)系。

  餐廳擅自取消客人預訂的餐位是一種違約行為,應該雙倍返還食客所交的定金。

  《北京市訂餐服務合同》已于2007年10月1日起在全市范圍內(nèi)推行使用,據(jù)此,無論是消費者還是餐廳,想變更訂餐主要內(nèi)容必須提前告知,臨時改主意,即使是換個包間也要支付給對方違約金并賠償損失。

  是否自帶酒水雙方協(xié)商決定食客能否自帶酒水呢?

  《北京市訂餐服務合同》提出:能否自帶酒水,由雙方協(xié)商選擇。

  餐廳如果不允許自帶酒水,必須向消費者明確表示。

  餐廳若規(guī)定可以自帶酒水,但要收取服務費,必須依據(jù)《價格法》明碼標價,告知消費者自帶酒水的范圍以及收取相關(guān)服務費用的標準。

  這樣的規(guī)定,充分體現(xiàn)了"合同自愿協(xié)商"的原則,既考慮了對消費者合法權(quán)益的保護,又體現(xiàn)了對企業(yè)自主經(jīng)營權(quán)的應有尊重。

  飯菜質(zhì)量有問題 先留證再找經(jīng)理

  在飯館就餐時若發(fā)現(xiàn)飯菜中有異物,不要因情緒激動而與服務員發(fā)生沖突。

  顧客應當首先留證,比如用手機或相機拍下飯菜中的異物,先固定異物,然后找大堂經(jīng)理解決問題。

  如協(xié)商不成,讓餐廳經(jīng)理寫下事情的經(jīng)過,并索要發(fā)票。事后再找有關(guān)部門投訴或起訴。

  餐廳節(jié)目"出位"顧客因驚嚇受傷獲賠

  餐廳搞噴火等表演,顧客受到驚嚇從而跌倒受傷,餐廳要賠償嗎?

  從事餐飲等經(jīng)營活動的法人,未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務致使他人遭受人身損害,賠償權(quán)利人有權(quán)請求其承擔相應的賠償責任。

  顧客在餐廳用餐、觀看表演時受傷,餐廳未盡到相應限度的安全保障義務,應對顧客因此發(fā)生的各項合理經(jīng)濟損失予以賠償。

  有人打架顧客受傷 飯店無錯無須賠償

  就餐時其他客人發(fā)生口角,食客被誤傷,服務人員之前勸架之后報警,請問餐廳有責任賠償客人損失嗎?

  在顧客發(fā)生沖突時,如果餐廳的服務人員進行了勸阻,還在食客受傷后報了警。那么餐廳就可以視為已履行了合理的安全保障義務,受傷客人的損失由傷人的客人賠償。

  "贈送"商品收費必須事先說明

  通常在就餐前,有時服務員會給每個人上一次性濕紙巾,端上幾樣餐前小食。如果服務員未告知是否收費,食客是否要為此買單?

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