這位工作人員表示，目前散票出售一共有9500張左右，而這還是在增開(kāi)看臺(tái)的基礎(chǔ)上。但國(guó)安球迷群體的數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這些，所以出現(xiàn)了開(kāi)票20分鐘即售光的情況。工作人員說(shuō)，2009年國(guó)安奪冠的那場(chǎng)比賽售票時(shí)也出現(xiàn)了類(lèi)似的情況，當(dāng)時(shí)還可以排隊(duì)買(mǎi)票，現(xiàn)在全部都是網(wǎng)絡(luò)售票了。
針對(duì)網(wǎng)友詢(xún)問(wèn)為何散票數(shù)量只有不到10000張，這位工作人員說(shuō)，工體的座位總共在65000個(gè)左右，為了在發(fā)生意外事故的情況下及時(shí)疏散，有15%的座位不能售出，年票有26000張左右，還有客隊(duì)看臺(tái)等，再加上給贊助商、足協(xié)等單位的票，剩下的票只有不到10000張。
許多網(wǎng)友質(zhì)疑為何會(huì)出現(xiàn)這么多黃牛票，這位工作人員表示系統(tǒng)設(shè)置必須使用身份證購(gòu)票，一人一證只能買(mǎi)3張票，“但系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別誰(shuí)是黃牛，而且一些黃?？赡軙?huì)發(fā)動(dòng)朋友來(lái)幫著搶票，這樣的情況就難以避免了。”