本網訊 （柯賢喜）走進鎮(zhèn)安縣東川鎮(zhèn)社會管理便民服務中心大門，門口提示板上“時刻把群眾放在心上。”的服務標語便映入到我們的眼簾，讓人感到格外的溫暖，來這里辦事的群眾們臉上都洋溢著滿意的笑容，因為鎮(zhèn)里新建了便民服務中心，群眾來鎮(zhèn)里辦事不再受“人難找”、“事難辦”的困擾了。
東川鎮(zhèn)以前由于辦公條件限制，各辦公室都是分散分部著，群眾來鎮(zhèn)上辦事，總是滿大院里找不到人，這樣一來二往的，不僅辦不了事情，還耽誤了老百姓的時間，極不方便。為了徹底解決這一辦事難問題，去年東川鎮(zhèn)新辦公樓建成后，鎮(zhèn)黨委、政府便以打造和諧、便捷的辦事環(huán)境為宗旨、以 “便民”、“提效”為核心，按照“便民、公開、高效、規(guī)范”的原則，實行“一廳式”辦公，成立了東川鎮(zhèn)社會管理便民服務中心，將民政、扶貧、計生、黨政辦等涉及群眾業(yè)務好多的單位集中在一起，分柜臺掛牌辦公，并公開各類手續(xù)的辦理程序，大大方便了群眾。同時，他們還積極營造良好服務環(huán)境，在辦公大廳內為工作人員配備了微機、打印機、飲水機等現代化辦公設備，為服務對象設置了咨詢臺，提供辦事咨詢、在大廳的突出位置張貼了服務指南、辦事流程、并配有等候座椅、飲水機、書報架、便民服務箱等，最大限度為群眾提供了周全細致的人性化服務。據該鎮(zhèn)黨政辦的同志介紹說，東川鎮(zhèn)社會管理便民服務中心成立近五個月來,已接待來訪群眾1500余人次，為群眾辦理各種服務1000余起,受到群眾普遍歡迎。
現在前來辦事的群眾總是很感慨的說：“現在到鎮(zhèn)上辦事真是好，再也不用擔心找錯辦公室，找不到人，實在是方便。”一廳式辦公密切了群眾與干部的距離，在群眾眼睛下工作，便于群眾對干部的監(jiān)督，同時也讓老百姓更放心、得實惠。來大廳辦理低保手續(xù)的張大爺高興地說：“以前來辦事得上政府樓里找人，趕上人家下鄉(xiāng)或是有事，咱就白來一趟。現在有了著綜合服務大廳，我辦事方便，不用來回跑，服務態(tài)度還好”，張大爺辦完了事還不忘挨個窗口招呼道“沒事了到俺家去坐坐??！”