商洛日報訊(邱榮虎 謝 凱)商南十里坪鎮(zhèn)推行“首問負責制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、失職追究制”等四項制度，努力提升機關(guān)干部作風建設。
該鎮(zhèn)對上門辦事的服務對象大力推行“誰首個接待、誰負責到底”的工作模式，能經(jīng)辦的當場辦理，不是自己辦理的，要引導群眾到相關(guān)部門辦理。不允許態(tài)度冷漠，事不關(guān)己高高掛起，徹底改變“門難進、臉難看、事難辦”的衙門作風；經(jīng)辦人當場審核其有關(guān)手續(xù)和材料，對即時辦理的事項要即時辦理。對手續(xù)、材料不齊全或不符合法定形式的，應一次性書面或口頭告知其所需補正的手續(xù)和材料，申請人按照書面或口頭告知的要求補正后，經(jīng)辦人員應當按時予以辦理。在大力提高服務水平的同時，該鎮(zhèn)嚴格遵循“準時、規(guī)范、高效、負責”的原則，對需要及時辦理的事項堅決做到及時辦結(jié)。對法律、法規(guī)和政策有明確規(guī)定辦理時限的，嚴格按規(guī)定時限辦結(jié)。沒有明確規(guī)定但能夠當場辦理的，當場辦結(jié)，特殊情況不能在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)的，及時向服務對象說明原因，并對在工作中作風拖拉、辦事不力、推諉扯皮、造成群眾不滿和不良影響的干部，按照相關(guān)規(guī)定予以追究責任。