商洛日?qǐng)?bào)訊(馬澤平 袁業(yè)成)“‘一廳式’辦理就是好，我辦理住院報(bào)銷手續(xù)前后不到5分鐘就全部辦完了，工作人員的服務(wù)態(tài)度也是沒得說！”11月4日，前來鎮(zhèn)安縣社保局服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的鎮(zhèn)城社區(qū)居民閻哲說。
鎮(zhèn)安縣改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)提升政務(wù)服務(wù)水平暨“證難辦、臉難看”重要事件警示會(huì)后，該縣社保局高度重視，圍繞單位工作實(shí)際，進(jìn)行人員布局調(diào)整，提供“一廳式”窗口服務(wù)，為社保工作進(jìn)一步便民、利民、惠民提供了有力保障，贏得了百姓一片贊聲。
10月21日，鎮(zhèn)安縣社保局通過對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員和辦公場(chǎng)所重組，推行“一廳式”業(yè)務(wù)辦結(jié)，從端正工作作風(fēng)、打造“陽光”社保入手，加大監(jiān)督、督查力度，嚴(yán)肅考勤考紀(jì)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量再上新臺(tái)階。為了讓參保對(duì)象知曉政策、熟悉辦事流程及應(yīng)提供的相關(guān)材料，通過社保網(wǎng)站、宣傳彩頁、宣傳欄、電子觸摸屏等宣傳途徑，加大宣傳力度，擴(kuò)大社保政策知曉率。目前，鎮(zhèn)安社保服務(wù)大廳“一廳式”業(yè)務(wù)辦結(jié)，簡化了工作流程，提升了服務(wù)效能，獲得了百姓的肯定，也增強(qiáng)了職工樂業(yè)奉獻(xiàn)的服務(wù)意識(shí)。