近日，中國電子信息行業(yè)聯(lián)合會公布新一批數(shù)據(jù)管理能力成熟度(DCMM)認證企業(yè)名單，平安人壽成功通過國標《數(shù)據(jù)管理能力成熟度評估模型》(GB/T36073—2018)五級認證，成為國內數(shù)據(jù)管理領域頂尖企業(yè)之一。DCMM是我國首個數(shù)據(jù)管理領域國家標準，五級為最高評級，代表組織數(shù)據(jù)管理能力達到行業(yè)標桿水平，貫標企業(yè)占比不足1%。此次認證標志著平安人壽數(shù)據(jù)管理體系獲國家級權威認可，彰顯其在數(shù)字化轉型中的領先實踐。
平安人壽始終將數(shù)據(jù)視為數(shù)字化轉型的核心生產(chǎn)要素，這一理念與DCMM標準高度契合。公司基于“431”戰(zhàn)略規(guī)劃，構建了業(yè)務、數(shù)據(jù)、技術共建的企業(yè)級數(shù)據(jù)治理體系，強化數(shù)據(jù)安全與質量，提升融合應用能力，支撐公司數(shù)字化轉型，為行業(yè)高質量發(fā)展提供范例。
戰(zhàn)略引領、業(yè)科協(xié)同，共建治理體系
平安人壽構建“決策層-管理層-執(zhí)行層”三級治理架構，推動各業(yè)務與技術部門設立AB角治理專員，實現(xiàn)治理責任全覆蓋。全面推行全量數(shù)據(jù)表認責，確保業(yè)務深度參與治理全過程，打造業(yè)務、數(shù)據(jù)、技術共建的治理體系。
建立完善制度體系，培育業(yè)科融合的數(shù)據(jù)文化，打造“數(shù)聚菁英薈”平臺，成員超4000人，其中業(yè)務人員占比達82%。近三年累計開發(fā)數(shù)據(jù)課程230余節(jié)，學習人次超14萬，認證“CDA數(shù)據(jù)分析師”230余人。公司多次受邀參與人民銀行、金融監(jiān)管機構及行業(yè)協(xié)會授課與經(jīng)驗分享，持續(xù)輸出治理實踐。
安全為基、架構驅動，夯實數(shù)據(jù)底座
公司構建清晰的數(shù)據(jù)安全架構，制度完善、防護嚴密，建立覆蓋數(shù)據(jù)全生命周期的多維、多層安全防護體系。定期開展內外部評估與審計，持續(xù)優(yōu)化安全技術能力。自參與公安部“護網(wǎng)行動”以來，連續(xù)六年實現(xiàn)“零攻破、零失分”，安全能力經(jīng)受住高級別實戰(zhàn)檢驗。
以TOGAF和Kimball方法論為指導，構建交易側與分析側協(xié)同的數(shù)據(jù)架構體系，統(tǒng)一分析側架構，完善交易側4A架構；通過“北斗采數(shù)平臺”和“數(shù)據(jù)服務平臺”，實現(xiàn)全域數(shù)據(jù)集中接入與高效服務，上架接口超900個，日均調用量達1200萬次以上；元數(shù)據(jù)管理實現(xiàn)系統(tǒng)接入率、完備率、認責率三個100%；憑借健全的架構治理，平安人壽成為金融行業(yè)首家通過“EAMM-企業(yè)架構管理成熟度”4級評估的企業(yè)。
質量為核、標準先行，引領行業(yè)規(guī)范
平安人壽累計參與30余項國家、行業(yè)、地方及團體標準編制，參評標準超100項。其中，公司參與制定的國標《人身保險傷殘評定及代碼》(GB/T44893-2024)在行業(yè)具有廣泛應用與影響力。
公司建立覆蓋數(shù)據(jù)源頭、主題集市、中臺的全鏈條質量防線，配套常態(tài)化專項機制，建設公司級與專項級質量管理工具，持續(xù)開展檢查、分析、報告與提升。數(shù)據(jù)質量行業(yè)領先，是EAST2.0報送頭部險企中唯一一次性成功入庫的企業(yè)，多次受中銀保信邀請向同業(yè)分享經(jīng)驗。
應用驅動、價值優(yōu)先，賦能企業(yè)經(jīng)營
基于統(tǒng)一數(shù)據(jù)底座，打造覆蓋數(shù)據(jù)開發(fā)、數(shù)據(jù)應用、數(shù)據(jù)管理的平臺矩陣，一站式輸出數(shù)據(jù)能力，支持全場景的智能用數(shù)，為公司持續(xù)完善產(chǎn)品+服務體系、業(yè)務流程從“經(jīng)驗驅動”升級“數(shù)據(jù)共生”、打造極致“三省”服務提供數(shù)據(jù)支撐。
打造涵蓋經(jīng)營管理“神經(jīng)網(wǎng)絡”全景的“捷報”智慧經(jīng)營平臺，助力“聰明經(jīng)營”；通過“機器+人”模式重塑運營流程，業(yè)務自助辦理占比達99%、秒級承保率達93%、最快8秒完成賠付；“代理人AskBob”月均提供1300萬次咨詢，使用率達97%。近三年累計獲得國內外數(shù)字化獎項60余項，技術創(chuàng)新成果豐碩。
行業(yè)認可廣泛，持續(xù)輸出“平安經(jīng)驗”
平安人壽的DCMM實踐成果持續(xù)獲得行業(yè)高度認可，公司先后榮獲工信部電子信息行業(yè)聯(lián)合會“十大數(shù)據(jù)管理創(chuàng)新案例”、DAMA中國“數(shù)據(jù)治理最佳實踐獎”“數(shù)據(jù)治理優(yōu)秀產(chǎn)品獎”“數(shù)據(jù)治理創(chuàng)新獎”等專業(yè)領域獎項。公司“金融AskBob”榮獲中國人民銀行“金融科技發(fā)展獎”，“北斗MIS平臺”榮獲“深圳市金融創(chuàng)新獎”，“北斗ChatBI平臺”獲廣東省數(shù)據(jù)要素X大賽“技術創(chuàng)新獎”多項權威大獎。
公司積極參與《數(shù)據(jù)智能白皮書》《大模型技術深度賦能保險行業(yè)白皮書》等10余項行業(yè)白皮書編制，基于自身實踐形成的《平安人壽數(shù)據(jù)管理實踐指南》獲得多家同業(yè)機構認可，為行業(yè)提供數(shù)據(jù)管理“平安方案”。
本次成功通過DCMM五級認證，是平安人壽在業(yè)科協(xié)同機制建設、數(shù)據(jù)治理系統(tǒng)推進、數(shù)字化轉型深度落實方面取得的重要成果，充分體現(xiàn)了公司在數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理領域的專業(yè)實力。以此為新起點，平安人壽將持續(xù)強化數(shù)據(jù)管理能力基座，深化數(shù)據(jù)管理與人工智能技術的融合創(chuàng)新，構建"業(yè)務-數(shù)據(jù)-智能"協(xié)同發(fā)展的生態(tài)體系，為行業(yè)高質量發(fā)展提供標桿范例。