初冬時節(jié)，電影院座無虛席，滑雪場人流如織，家政服務(wù)訂單攀升……當前，從城市商圈的文體消費到鄉(xiāng)村社區(qū)的便民服務(wù)，從線上平臺的數(shù)字體驗到線下場景的品質(zhì)升級，服務(wù)消費正以多元業(yè)態(tài)、優(yōu)質(zhì)供給滿足人民群眾日益增長的美好生活需要。

服務(wù)消費一頭連著經(jīng)濟，一頭連著民生。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2025年1至11月，全國服務(wù)零售額同比增長5.4%，增速比1至10月加快0.1個百分點，高于同期商品零售額增速1.3個百分點，服務(wù)消費對消費增長的貢獻率持續(xù)提升。其中，2025年1至11月，文體休閑服務(wù)類零售額保持兩位數(shù)增長，通訊信息服務(wù)類零售額同比增長超過10%。

業(yè)內(nèi)人士表示，我國擁有全球最大規(guī)模的中等收入群體，市場空間大、成長性好，服務(wù)消費潛力巨大。與此同時，服務(wù)消費具有“跨領(lǐng)域、強關(guān)聯(lián)”特性，在服務(wù)消費新增長點培育過程中，要形成跨部門協(xié)作合力，以優(yōu)質(zhì)生態(tài)體系催生更多服務(wù)消費新增長點。

服務(wù)消費較快增長的背后，離不開相關(guān)政策的精準發(fā)力。圍繞發(fā)展服務(wù)消費，我國已經(jīng)構(gòu)建起“1+N”政策體系。其中，“1”指的是《國務(wù)院關(guān)于促進服務(wù)消費高質(zhì)量發(fā)展的意見》，這是國家層面首次對服務(wù)消費發(fā)展作出全面系統(tǒng)部署；“N”則涵蓋各部門針對重點行業(yè)領(lǐng)域推出的若干配套措施。

作為國民經(jīng)濟的血脈，金融在提升居民消費意愿和能力方面發(fā)揮著積極作用。商務(wù)部、中國人民銀行、金融監(jiān)管總局近期聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于加強商務(wù)和金融協(xié)同 更大力度提振消費的通知》明確，結(jié)合家政、住宿餐飲、文體娛樂、教育、旅游、養(yǎng)老托育等重點服務(wù)消費發(fā)展趨向和特點，創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)，更多嵌入消費場景、融入消費生態(tài)。

在政策引導(dǎo)和激勵下，金融機構(gòu)圍繞“食、住、行、游、購、娛”等服務(wù)消費重點領(lǐng)域，加大資源傾斜，優(yōu)化內(nèi)部流程，滿足消費行業(yè)經(jīng)營主體融資需求，加大對服務(wù)消費金融支持力度。

中國社科院消費經(jīng)濟研究中心主任王微認為，服務(wù)消費的快速增長，得益于政策、金融、監(jiān)管的多維度協(xié)同發(fā)力。當前，服務(wù)消費正從基礎(chǔ)型向品質(zhì)型、單一化向多元化升級，政策聚焦供給質(zhì)量提升和消費環(huán)境優(yōu)化，精準契合市場需求變化。

“從未來增長點看，文旅、體育、健康、養(yǎng)老、家政、教育培訓(xùn)等服務(wù)消費增長空間較大，可通過擴大開放、培育品牌、豐富場景等方式，加快推動服務(wù)消費發(fā)展?！闭新?lián)首席研究員、上海金融與發(fā)展實驗室副主任董希淼表示，下一階段，金融機構(gòu)應(yīng)繼續(xù)在風(fēng)險可控的前提下，從供需兩端發(fā)力，加力支持服務(wù)消費擴容提質(zhì)。其中，消費信貸產(chǎn)品的使用場景與便捷程度，是消費者選擇的重要考量，金融機構(gòu)要深耕消費場景，延伸服務(wù)鏈條。同時，要大力發(fā)展數(shù)字消費金融，構(gòu)建更精準的用戶畫像，加強消費者合法權(quán)益保護。