某項目業(yè)主向記者反映，即將驗收的房子存在地板開裂、磚縫不齊等問題。開發(fā)商回應稱，項目目前是施工過程中的狀態(tài)，并不等同于實際交房標準。業(yè)主供圖

　　兩年前，盛行于市場的精裝拆分銷售模式，曾一度讓在售項目在低迷的市場環(huán)境中“大獲全勝”；時至今日，項目陸續(xù)進入交付階段，卻暴露出種種問題，業(yè)主維權頻發(fā)。究竟誰該為今天的局面埋單？

　　“貨不對版”成業(yè)主維權焦點

　　“地板開裂、磚縫不齊、墻體有缺陷……廚房、臥室、客廳等設計和當初的樣板間差異巨大，并且衛(wèi)生間的馬桶還有使用過的痕跡，”彭女士面對兩年前購買的項目，在即將收房之際感到進退兩難，當年為了買這套房子，除了繳納房款以外，還額外交付了50萬元左右的精裝款。

　　“我找到做裝修的朋友，到現(xiàn)場看完粗略估算了一遍，加上所謂送的洗衣機和空調等，不到10萬元吧?！迸砼扛嬖V記者，當初出于對開發(fā)商品牌的信任，選擇購買了該項目，但現(xiàn)在看到是這樣的結果，心里很難接受。

　　彭女士的遭遇并非個案，在近期包括亦莊和成璟園、大興保利春天里業(yè)主們也遇到類似麻煩，收房時發(fā)現(xiàn)存在諸多裝修細節(jié)問題，引起了業(yè)主不滿。記者了解到，長期以來精裝房都是房屋質量問題的高發(fā)區(qū)。而在2013年因政府限價，開發(fā)商分拆并捆綁精裝修的一批項目，業(yè)主在當初購房時為精裝修單獨支付了少則10萬，多則數(shù)十萬的費用，因此對于項目實際呈現(xiàn)的結果和心理預期形成了更加強烈的反差。

　　捆綁精裝問題浮出水面

　　“盡管當時采取精裝拆分的企業(yè)不愿意承認，但時至今日已經(jīng)證明了當初的做法就是為了漲價，業(yè)主繳納的所謂裝修款，其實就是項目溢價的部分。”一位不愿具名的房企人士對于近期頻發(fā)的維權事件表達了自己的看法。

　　根據(jù)資料顯示，早在2013年4月，為避免房價過快上漲，北京市住建委強調，新建樓盤在申請預售資格時，開發(fā)商報價不能明顯高于樓盤此前成交價格，也不能明顯高于周邊同類品質樓盤售價。而針對“價格關”，部分開發(fā)商在當時采取將精裝修價格從擬售房價中剝離出來的方式，單獨簽訂精裝修合同，用“毛坯變精裝”的方式曲線取得銷售許可，來保證項目利潤的提升。據(jù)記者不完全統(tǒng)計，當時涉及捆綁精裝修(甚至捆綁車庫)銷售的樓盤不少于10個，包括金融街、保利等品牌房企都有項目有過此類做法。

　　當年11月，對于捆綁精裝銷售的行為，北京市住建委進行了嚴厲表態(tài)，叫停了這種捆綁精裝修以便逃避監(jiān)管的變相漲價銷售方式。

　　高策機構董事長陶紅兵在接受記者采訪時表示，項目借助精裝修提升實際成交價格，房企必定會擠壓精裝修成本，項目利潤和裝修質量之間很難達到平衡。這不僅會給購房人帶來傷害，同時對房企品牌建設也極為不利。

　　北京市房協(xié)秘書長陳志接受新京報記者微信采訪時表示，合同如何執(zhí)行是企業(yè)誠信問題，與捆綁無關，前后不存在因果關系。

　　案例

　　某項目業(yè)主 “幸福家園不幸?！?/p>

　　“如果這50萬我存在銀行3年，能得到多少利息？可是現(xiàn)在換來這樣的結果，確實很失望。”彭女士告訴記者，當初在買房時，銷售員首先要求簽一份叫做‘幸福家園計劃’的協(xié)議，主要是關于精裝修的內容。

　　據(jù)她回憶，這份幸福家園計劃最引人注目的地方是用特大號的字體標注出的一句話，大意為“丙方裝修價格高于市場價格，但甲方基于對丙方品牌及品質的信任，接受該條款?！比绻缓炦@份合同，是沒有資格買房的。彭女士告訴記者，該幸福家園計劃中并未對精裝修產(chǎn)品的品牌及規(guī)格作出展示，只是標明精裝修的標準大約在5000元/平方米。

　　“但是目前可見的裝修效果，先不說能否達到項目承諾的精裝標準，就連和當初看到的樣板間，都千差萬別?！迸砼扛嬖V記者，合同中還明確規(guī)定了：不得以裝修質量問題為由拒絕收房。

　　開發(fā)商 裝修效果應以實際交付為準

　　對于目前業(yè)主質疑的問題，該公司相關負責人告訴記者，最近的確接到了相關的投訴，并在持續(xù)跟進，日前項目業(yè)主是參加了公司組織的工地開放日活動，項目方在施工過程中帶領業(yè)主參觀了一些日常生活中看不到的裝修標準和細節(jié)，比如房屋主體結構、貼磚的一些過程等，但并不等于實際交房的標準。

　　“等到交房的時候相信大家會有目共睹，”該負責人還表示，“目前只是一個施工過程中的狀態(tài)，我們并不認為這是質量問題”。

　　對于合同簽署的疑問，開發(fā)商方面認為，所有的合同都是買賣雙方自愿簽署，合同里的精裝修標準也是公開化的，因為精裝的標準都是用了很多品牌，而這些品牌在目前市場上都是有價格可循。對于裝修的標準，很難靠感官去感覺這個裝修值不值這個價。如果存在爭議，建議利用法律手段來解決問題，是最好的途徑。

　　■ 觀點

　　簽訂精裝購房合同 最好明示品牌型號

　　捆綁精裝修可能會引起的問題，早就有業(yè)內人士分析，在當年北京“限價”政策下，一些開發(fā)商通過毛坯改精裝變相提價，因相關監(jiān)督機制缺乏，開發(fā)商很有可能通過壓縮裝修成本牟利。而隨著那一波精裝房交房期的到來，“捆綁精裝修”帶來的負面影響果然也逐漸凸顯。

　　據(jù)記者了解，不僅是在捆綁精裝修的樓盤中，包括一些普通模式的精裝房，也或多或少地曾經(jīng)出現(xiàn)過質量問題的糾紛。對于購房者來說，如何能破解精裝房帶來的困擾？

　　有不少法律人士認為，很多買房合同中對精裝標準沒有明確協(xié)議，對質量問題違約金規(guī)定也很少提及，為業(yè)主運用法律手段維權增加了難度。天江律師事務所合伙人焦景收表示，在開發(fā)商制定的合同中，條款都是經(jīng)過非常嚴謹?shù)陌殃P和審核，有很多模糊空間，比如精裝產(chǎn)品只界定品牌而不是價格，這對于業(yè)主后期維權取證，帶來了很大的麻煩。

　　中消協(xié)消費者權益保護律師團團長邱寶昌表示，購買精裝修房屋時，對于和開發(fā)商簽訂的精裝修合同，購房者一定要保留復印件或者拍照，以免后期出現(xiàn)糾紛。同時，關于裝修所用的品牌、型號等最好有明確標示。

　　陳志在接受媒體采訪時也表示，除建立基本的精裝標準外，當房子的質量問題成為行業(yè)普遍問題時，不應該認為僅僅是開發(fā)商的問題，需要看能否在制度上使監(jiān)管更有力。

　　本版采寫/新京報記者 李捷 方王洋