大門上“本店結(jié)業(yè)，全場清貨”八個(gè)紅色大字相當(dāng)醒目，門口的易拉寶上寫得更加明確：“本店結(jié)業(yè)、搬遷杭州、全場五折”，入口內(nèi)燈光昏暗，一些裝飾品堆積在地面上
工廠內(nèi)，工人正在給手工實(shí)木家具釘上鉚釘
工廠里，一批實(shí)木座椅的椅背進(jìn)入洗型雕刻階段
兩張床架基本完成，據(jù)說即將運(yùn)往北京店面
北京店面里，多件家具貼著“已售”標(biāo)簽
聲稱今年4月“撤店離京”的亨利·戴家居，近日再次闖入人們的視線，北京青年報(bào)《廣廈時(shí)代》發(fā)現(xiàn)，它不但沒有按計(jì)劃“消失”，而且一直以全場五折的架勢迎來送往。
于是就有謹(jǐn)慎的消費(fèi)者向我們表達(dá)了疑惑：“看著比別人家的歐美風(fēng)格家具便宜一大塊兒，有點(diǎn)動(dòng)心，可這種情況好久了，他們的家具還能買嗎？買了之后，有問題該怎么辦？……”
實(shí)際上，北四環(huán)家居圈近些年一直是變化莫測，除了居然之家穩(wěn)坐四環(huán)外，未來廣場不斷涌入新家居品牌，其余獨(dú)立開店的品牌，既是扎堆造勢，也呈現(xiàn)命運(yùn)多舛的局面。先是北歐風(fēng)情家具關(guān)店撤離，后有美克美家擴(kuò)充領(lǐng)地，而今年最受關(guān)注的亨利·戴家居，說撤沒撤，弄得消費(fèi)者一頭霧水。
有購買需求的人們一直在揣摩，撤店前的便宜能不能淘？帶著更多疑問，我們再次來到亨利·戴家居的店面，尋求答案。
現(xiàn)場
亨利·戴店面全場五折已持續(xù)四個(gè)月
7月盛夏本應(yīng)是盡情綻放的季節(jié)，突如其來的酷暑卻叫人心慌意亂。周末里，熱浪并沒有擋住為了家而奔走的人們，北四環(huán)一帶的家居城和專賣店，依舊是人頭攢動(dòng)，名目繁多的促銷，蒸煮著人們的意志，炙烤著荷包的定力。
唯獨(dú)有一個(gè)地方，叫人看著心酸。
北四環(huán)內(nèi)環(huán)沿街的亨利·戴家居，一副沒精打采略顯破敗的面孔，與這一帶高調(diào)的家居消費(fèi)氛圍格格不入。大門上“本店結(jié)業(yè)，全場清貨”八個(gè)大字相當(dāng)醒目，門口的易拉寶上寫得更加明確，“本店結(jié)業(yè)、搬遷杭州、全場五折”。除了正門上還留存著品牌的名字，旁邊展廳里，該品牌字樣已被毀壞得幾乎無法分辨……
原本地上三層的店內(nèi)已基本上被搬空，所有飾品全部擺放在大廳，地下一層還在展示家具，一部分家具貼著“已售”標(biāo)簽。店員寥寥無幾，看起來沒什么精神。當(dāng)詢問關(guān)于撤店的一些情況，他們的回答含含糊糊，閃爍其詞之中可以感覺到，店員們只對(duì)過來淘貨詢價(jià)的人，有點(diǎn)興趣。
在與店員簡短的對(duì)話中了解到，由于房租到期，店面將在7月底撤離關(guān)閉，但其原因店員并不清楚。撤店之后，售后維修部會(huì)繼續(xù)在北京待上兩年。一位店員神秘透露說：“兩三年后說不定店面還會(huì)再開起來。”
猜測
未按原定時(shí)間撤店 難道是“虛晃一槍”？
“亨利·戴家居撐不下去了。”早在去年年底，坊間就曾有此傳言。熬過春節(jié)迎來旺季，亨利·戴店面依舊在，只是，其原本華麗絢爛的歐美風(fēng)格家居店面，蒙上了一層“即將撤店”的陰影。
今年3月，北京青年報(bào)記者實(shí)地探訪就曾看到，上述“本店結(jié)業(yè)，全場清貨”八個(gè)大字已經(jīng)貼在門上。其董事長戴云法那時(shí)候就曾對(duì)本報(bào)明確表示，將在4月正式撤出北京市場，搬到杭州，房屋業(yè)主加租是撤店的主要原因。
然而，四個(gè)月后的盛夏時(shí)節(jié)，亨利·戴依舊延續(xù)打折清倉，這令業(yè)內(nèi)外人士深感疑惑，更讓觀望許久的消費(fèi)者心里盤算著，到底是怎么回事？買還是不買？更有家居同行大膽推測，亨利·戴并不指著家居這檔子生意賺錢，適當(dāng)壓縮店面，靠打折繼續(xù)銷售，縮減成本。前前后后不過是以“撤店”為名，虛晃一槍罷了。
追蹤
“駐扎北京十年，怎能說走就走”
事實(shí)究竟為何？本報(bào)記者再度與亨利·戴家居董事長戴云法取得聯(lián)系，此番得到的回答與四個(gè)月前并不相同：“撤不撤離北京，這還不確定。在一個(gè)城市守了十年，有了感情，怎能說走就走？”
關(guān)于店員透露的7月底撤店，在戴云法那里也被否定：“地上三層的店鋪肯定是不租了，每個(gè)月50多萬元的成本實(shí)在太高。3月的時(shí)候想，關(guān)閉算了，后來店面反饋說，北京的消費(fèi)者對(duì)歐美風(fēng)格家具很有興趣。之前太多租金成本被攤到家具里，價(jià)格下不來，也損失了不少客人?！?/p>
在戴云法看來，包括北京在內(nèi)，全國店面的調(diào)整并非外界傳說的“亨利·戴不行了”，他向北京青年報(bào)表示：“自1982年在香港創(chuàng)立品牌，30多年大風(fēng)大浪經(jīng)歷不少，做出口的時(shí)候最輝煌，穩(wěn)坐全球歐美風(fēng)格家具界翹楚之位，但我一直有個(gè)心愿，就是把好家具帶給中國消費(fèi)者。”
從亨利·戴的品牌發(fā)展介紹中能夠看到，其2005年轉(zhuǎn)型國內(nèi)銷售，進(jìn)入北京以及全國市場，到起伏動(dòng)蕩的2015，剛好十年?！皼]有太多研究國內(nèi)銷售策略和消費(fèi)需求，亨利·戴那一次的轉(zhuǎn)身不算成功?！?/p>
通常的關(guān)張撤店勢必伴隨工廠的關(guān)停，店面里前來觀望的消費(fèi)者問到店員：“你們這賣的是庫存？怎么聽說還能從工廠訂家具？”店員的回答大概意思是，深圳的工廠還在生產(chǎn)，很正常。
實(shí)際情況到底怎么樣？為了探尋真相，本報(bào)記者來到亨利·戴位于深圳布吉的總部工廠。現(xiàn)場可以看到，家具生產(chǎn)并未停止，銅雕、木刻、彩繪、鑲嵌等工序照常進(jìn)行。正在現(xiàn)場協(xié)助消費(fèi)者驗(yàn)貨的北京店店長劉晉指著幾件家具明確表示：“這些貨會(huì)發(fā)往北京?！?/p>
說法
轉(zhuǎn)型電商 整合實(shí)體店 家具價(jià)格降四成
無論怎樣，在家居消費(fèi)依舊離不開實(shí)體店的情況下，多個(gè)店面的關(guān)閉、調(diào)整勢必引起消費(fèi)者的不安，也常常被認(rèn)為是品牌可能“跑路”或“倒閉”的征兆。據(jù)進(jìn)一步了解，目前，亨利·戴上海、重慶等地的店面已經(jīng)關(guān)閉，今后可能只保留深圳總部及杭州體驗(yàn)店，北京店面縮減到如今的地下空間，去與留還未確定。
用這樣的面目面對(duì)市場，利用“打折”的旗號(hào)吸引消費(fèi)，品牌的未來還不明朗，在我們看來，著實(shí)替前去店面討便宜的人們捏了把汗。業(yè)內(nèi)人士更表示，這么干下去，對(duì)正常銷售的同類型其它品牌家具來說，無異于“破壞規(guī)則”。
對(duì)此，戴云法有自己的解釋：“實(shí)體店的縮減實(shí)際上是亨利·戴向網(wǎng)絡(luò)銷售轉(zhuǎn)型的開始?！彼硎荆约夯撕荛L時(shí)間研究O2O，親自帶隊(duì)搭建網(wǎng)店，“今后，消費(fèi)者可以在網(wǎng)上購買亨利·戴全線家具和裝飾品，調(diào)整到位之后，線上線下的價(jià)格將是以往的60%，降四成。”至于行業(yè)人士所說的破壞規(guī)則及擾亂市場價(jià)格，戴云法稱，這大概就是互聯(lián)網(wǎng)+帶來的正常結(jié)果。
通過百度搜索我們發(fā)現(xiàn)，亨利·戴家居的網(wǎng)店里，其產(chǎn)品分為四個(gè)板塊：美式、現(xiàn)代、奢侈、軟裝，基本涵蓋了其30多年積累的所有產(chǎn)品。
北京店面繼續(xù)五折 售后服務(wù)照常
既然北京店面撤與不撤還未最終確定，北京青年報(bào)眼下能做的，就是替消費(fèi)者進(jìn)一步追問其售后服務(wù)事宜。對(duì)此，亨利·戴北京店長劉晉表示，全場五折還將持續(xù)，主要針對(duì)庫存，也有部分定制新品。不管店面是否撤離，北京的維修部會(huì)保留下去，之前購買過產(chǎn)品的消費(fèi)者可以得到售后服務(wù)保障。
劉晉表示，目前亨利·戴網(wǎng)店每月銷售額大約達(dá)到300萬元，部分顧客通過網(wǎng)店輸送到線下店面。目前，網(wǎng)店輻射到全國一二線城市，通過第三方物流配送，亨利·戴負(fù)責(zé)上門安裝。
在經(jīng)歷了上周末的一輪走訪與追問之后，關(guān)于亨利·戴北京店面撤還是不撤，依然沒有具體的時(shí)間表，其董事長戴云法似乎傳達(dá)著這樣一個(gè)信息，經(jīng)過縮減的店面，月租金回到可以承受的范圍，因其破釜沉舟將家具的價(jià)格拉至5折，反而激發(fā)了消費(fèi)者購買的熱情——留下？撤離？遠(yuǎn)在深圳的戴云法，依舊在觀望之中。
消費(fèi)提示
家居市場風(fēng)波不斷 出手采買需謹(jǐn)慎
去年以來，家居市場風(fēng)波不斷。圖騰無印櫥柜資金鏈斷裂，瞬間消失后再不露面；因?yàn)闊o力償還高利貸，被債主搬空的超舒適國際家居，慘淡關(guān)張。在這兩個(gè)鮮活的例子中，眾多消費(fèi)者遭遇裝修受阻、無法安裝、投訴無門的狀況。其中，只有在居然之家體系內(nèi)采購的消費(fèi)者得到了相應(yīng)的賠償和售后服務(wù)。因此有業(yè)內(nèi)人士提醒，消費(fèi)者在選擇品牌與購買地的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)慎重，同時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)品牌出現(xiàn)狀況，最好不要一味圖便宜，躲避消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。
文/田軒昂 本報(bào)記者 趙曉笠
攝影/田軒昂