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專家稱房企品牌步入4.0時代 以客戶需求為主整合升級

專家稱房企品牌步入4.0時代 以客戶需求為主整合升級

2015-09-11 19:52:00

來源:中國新聞網(wǎng)

  中新網(wǎng)重慶9月11日電 (羅敏)在11日舉辦的“2015中國房地產(chǎn)品牌價值研究成果發(fā)布會”上,清華大學(xué)房地產(chǎn)研究所所長劉洪玉稱,受“互聯(lián)網(wǎng)+”、從短缺到供求均衡的“新常態(tài)”等影響,房企品牌發(fā)展已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的1.0時代,以渠道為中心的2.0時代,以技術(shù)為中心的3.0時代到了現(xiàn)在以客戶為中心,以專業(yè)化、多樣化、差異化、特色化需求為目標(biāo)的品牌4.0時代。在此背景下,企業(yè)通過品牌整合與升級來進(jìn)行品牌重構(gòu)。

  中國指數(shù)研究院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,自2004年以來,全國品牌企業(yè)品牌價值均值增長14倍以上;銷售額均值增長近25倍;凈利潤均值增長26倍,從2004年的2億到現(xiàn)在超過60億,品牌企業(yè)的利潤增長非??捎^。

  劉洪玉表示,品牌4.0時代的整合升級一是在客戶方面,通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來進(jìn)行客戶需求的精準(zhǔn)定位;二是在傳播渠道方面,通過線上、線下渠道,傳統(tǒng)媒體和新媒體的相互融合,打造全渠道互聯(lián)的品牌傳播模式,提高客戶轉(zhuǎn)化率和傳播效率。

  從業(yè)務(wù)和運(yùn)營的層面,品牌企業(yè)通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新催生了很多新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,為品牌企業(yè)提供了增長的新動力。在品牌整合方面,品牌房企通過橫向、縱向、跨界來吸納外部的優(yōu)質(zhì)品牌資源,通過收并購提升企業(yè)品牌的綜合競爭。

  “從產(chǎn)品和服務(wù)方面,品牌企業(yè)通過定制化、智能化和平臺化來提供差異化、個性化的產(chǎn)品和服務(wù),構(gòu)建客戶生活的生態(tài)圈。很多品牌企業(yè)在過去的一年當(dāng)中都率先進(jìn)行了很多實(shí)踐?!眲⒑橛裾f。

  以渝派品牌房企東原地產(chǎn)為例,該房企在本次中國房地產(chǎn)品牌價值發(fā)布會上摘得五大獎項(xiàng)。東原地產(chǎn)集團(tuán)營銷管理中心總經(jīng)理陳文表示,東原將自身定義為“優(yōu)秀的社區(qū)生活運(yùn)營者”,今年為客戶價值落地而塑造的3大品牌價值體系(童夢童享、友鄰友趣、樂享樂配),從兒童成長、人文親鄰、居住配套三方面構(gòu)造優(yōu)配社區(qū)。

  陳文表示,其中“友鄰有趣”的核心理念是“鄰Together”,鄰即鄰居,是東原社區(qū)的主角和主體;Together即人與人的連接。東原希望打通業(yè)主之間的溝通平臺,打造共享互助的鄰里關(guān)系。它以“業(yè)主”為社區(qū)運(yùn)營的核心,不僅是做好基礎(chǔ)的物業(yè)服務(wù),還包括建立起社區(qū)鄰里的相互信任、幫扶的理想社區(qū)生活。

  劉洪玉認(rèn)為,在品牌4.0時代,品牌建設(shè)突出和強(qiáng)調(diào)客戶至上,房地產(chǎn)行業(yè)需要以全新的視角去重塑品牌建設(shè)的鏈條,一是以定制化的思維適應(yīng)房地產(chǎn)市場由大眾化、排浪式向個性化、差異化方面的轉(zhuǎn)變;二是結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”,讓品牌發(fā)展變得越來越有想象力;以“大眾創(chuàng)新,萬眾創(chuàng)業(yè)”獲得更大的突破和成長。

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