中新社卡爾加里7月8日電 (記者 余瑞冬)加拿大主要電信運(yùn)營(yíng)商羅杰斯(Rogers)通訊公司于7月8日出現(xiàn)罕見的波及全國(guó)的無線和有線網(wǎng)絡(luò)中斷事故，且當(dāng)日未能全面恢復(fù)正常服務(wù)。
羅杰斯與貝爾(Bell)、研科(Telus)被視為加拿大電信業(yè)三大巨頭。2015年數(shù)據(jù)顯示，羅杰斯占據(jù)該國(guó)33%的無線通信市場(chǎng)份額。2020年，羅杰斯擁有近1100萬無線通信用戶。
此次電信服務(wù)中斷事故波及面甚廣。一些城市提醒，羅杰斯用戶可能無法撥打911報(bào)警電話；一些電子轉(zhuǎn)賬和網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)業(yè)務(wù)無法進(jìn)行；加官方面向入境旅客推出的移動(dòng)設(shè)備應(yīng)用程序暫時(shí)停止使用；加拿大廣播公司在安大略省基奇納的電臺(tái)廣播被迫停播；有旅客反映無法使用手機(jī)導(dǎo)航。
記者當(dāng)日身在阿爾伯塔省卡爾加里市，手機(jī)全日無法撥打、接聽電話或接發(fā)信息、上網(wǎng)。當(dāng)?shù)赜忻癖姛o法啟用市內(nèi)的共享電動(dòng)滑板車等。
羅杰斯公司承認(rèn)，其服務(wù)網(wǎng)絡(luò)從8日一早出現(xiàn)中斷，其有線和無線網(wǎng)絡(luò)均遭遇中斷。受影響的還包括該公司旗下的電信子品牌。
盡管有部分無線客戶的服務(wù)恢復(fù)正常，但該公司在晚間表示，正在努力全面了解事故原因，但尚無何時(shí)完全恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的預(yù)估時(shí)間。該公司承諾，將向所有受影響的客戶提供適當(dāng)補(bǔ)償。
加拿大廣播公司引述通信安全機(jī)構(gòu)稱，沒有跡象表明此次事故是由網(wǎng)絡(luò)攻擊造成的。
羅杰斯公司曾在2021年4月19日發(fā)生大規(guī)模服務(wù)中斷事故。該公司當(dāng)晚證實(shí)，事故原因是，網(wǎng)絡(luò)合作商愛立信公司的一次軟件更新對(duì)羅杰斯無線網(wǎng)絡(luò)中央部分的一臺(tái)設(shè)備造成了影響，導(dǎo)致該國(guó)多地遭遇網(wǎng)絡(luò)間歇性擁堵，以及服務(wù)受到影響。(完)