中新網(wǎng)西安1月5日電(李京統(tǒng))1月5日11:04，隨著G828次列車(chē)從西安北站緩緩駛出，標(biāo)志著西安至香港直達(dá)高鐵列車(chē)正式開(kāi)行。這是陜西西安首次開(kāi)行直達(dá)香港高鐵列車(chē)，也是西北地區(qū)首趟進(jìn)港列車(chē)。
從“絲路起點(diǎn)”到“東方之珠” 智能復(fù)興號(hào)雙向?qū)﹂_(kāi)
陜西西安是絲綢之路的起點(diǎn)，香港是全球重要的國(guó)際金融、貿(mào)易、航運(yùn)中心和國(guó)際創(chuàng)新科技中心。從“絲路起點(diǎn)”到“東方之珠”，陜港高鐵的開(kāi)行將進(jìn)一步拉近陜西與香港兩地的時(shí)空距離，為促進(jìn)西北地區(qū)與香港在經(jīng)濟(jì)、文化、旅游等多領(lǐng)域的交流合作注入全新動(dòng)能。
1月5日首發(fā)的G828/5次列車(chē)于11∶04在西安北站開(kāi)出，途經(jīng)華山北、洛陽(yáng)龍門(mén)、鄭州、武漢、長(zhǎng)沙南、廣州南、深圳北等站，于當(dāng)日21∶09抵達(dá)香港西九龍站，全程10小時(shí)05分。當(dāng)天，香港西九龍至西安北G826/7次于09:07始發(fā)，20:01到達(dá)西安北站，運(yùn)行時(shí)間10小時(shí)54分。西安至香港直達(dá)高鐵自1月5日起實(shí)現(xiàn)每日雙向?qū)﹂_(kāi)，列車(chē)采用CR400BF-Z“復(fù)興號(hào)”智能動(dòng)車(chē)組重聯(lián)運(yùn)行，為旅客出行提供舒適乘車(chē)體驗(yàn)和充足運(yùn)能保障。
“李白”和“楊貴妃”邀您來(lái)打卡 候車(chē)時(shí)間領(lǐng)略沿途文化風(fēng)情
在首發(fā)陜港高鐵的候車(chē)區(qū)，準(zhǔn)備去香港旅游的王女士在扮演成“李白”和“楊貴妃”的工作人員簇?fù)硐?，激?dòng)地舉著列車(chē)首發(fā)創(chuàng)意手舉牌與列車(chē)工作人員合影?！霸瓉?lái)從西安到香港坐火車(chē)需要在廣州南或深圳北換乘，有了直達(dá)高鐵省去了很多換乘時(shí)間，方便多了。”王女士表示，陜港高鐵的開(kāi)行給兩地居民帶來(lái)了更多便利，帶著老人、孩子乘坐高鐵出行，也是一種不錯(cuò)的出行體驗(yàn)，未來(lái)肯定還要乘坐高鐵去香港。
“我遇見(jiàn)誰(shuí)，會(huì)有怎樣的對(duì)白。我等的人，他在多遠(yuǎn)的未來(lái)?！蔽靼簿W(wǎng)紅音樂(lè)人韓小九在西安北站候車(chē)大廳唱響陜西話(huà)版的《遇見(jiàn)》，“陜味”與“港風(fēng)”的花式碰撞，瞬間吸引旅客的目光。在陜港列車(chē)首發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，中國(guó)鐵路西安局集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)西安鐵路局)還精心打造了5個(gè)文化展示區(qū)，分別展示陜西歷史文化、香港現(xiàn)代都市風(fēng)情以及途經(jīng)省市美食文化、傳統(tǒng)藝術(shù)與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。旅客紛紛打卡拍照、留言簽名，憑首發(fā)列車(chē)購(gòu)票信息即可獲得打卡印章，深度領(lǐng)略陜港高鐵沿途地域文化魅力。與此同時(shí)，具有兩地特色的安塞腰鼓、舞獅快閃活動(dòng)也為首趟旅客帶去別樣體驗(yàn)。
打造“長(zhǎng)安印象”和“香港印象”主題車(chē)廂 在秦風(fēng)港韻間穿行
為讓乘坐首趟陜港列車(chē)的旅客出行體驗(yàn)更美好，西安鐵路局精心裝扮了主題車(chē)廂。在10號(hào)車(chē)“長(zhǎng)安印象”主題車(chē)廂，車(chē)廂兩面板壁和車(chē)窗被裝飾成了兩幅中國(guó)古代畫(huà)卷，畫(huà)卷的底色為“桑蕾”，內(nèi)嵌祥云紋路，寓意“吉祥如意”。嵌入畫(huà)卷內(nèi)的車(chē)窗貼選取了“長(zhǎng)安二十四節(jié)氣插畫(huà)”圖案，展現(xiàn)古長(zhǎng)安城繁華的市井盛況和人文歷史等文化元素。與“長(zhǎng)安印象”不同的“香港印象”主題車(chē)廂，車(chē)窗貼則采取馬賽克現(xiàn)代風(fēng)格，以香港風(fēng)景和茶餐廳、廣告燈牌等“港風(fēng)”元素為主，讓旅客們未到香港，先沐“港風(fēng)”。旅客在兩節(jié)車(chē)廂之間行走，仿佛是在古代與現(xiàn)代、陜西與香港的時(shí)空間穿行。
“沒(méi)想到這趟首發(fā)列車(chē)有這么多特色，主題車(chē)廂很有沉浸感，這趟旅途非常難忘?！比ハ愀厶接H的西安旅客李先生說(shuō)道。
“流動(dòng)的高鐵博物館+非遺展示活動(dòng)” 開(kāi)啟歡樂(lè)陜港之旅
為歡迎香港同胞到陜西旅游，西安鐵路局還與碑林區(qū)文化和旅游體育局聯(lián)手打造了“流動(dòng)的高鐵博物館”。碑林文旅宣傳大使段玥身著漢服亮相，面向廣大旅客展示了極具代表性的碑林非遺作品，精美絕倫的剪紙、精雕細(xì)琢的皮影，引得眾人嘖嘖稱(chēng)贊。
同時(shí)，旅客通過(guò)觀(guān)賞設(shè)置在餐車(chē)的文創(chuàng)作品，或掃描車(chē)窗貼上的博物館主題數(shù)字化海報(bào)，即可進(jìn)入“VR全景”模式游覽碑林博物館、西安博物院等網(wǎng)上展館，在飛馳的高鐵上體驗(yàn)一場(chǎng)“穿越千年”的數(shù)字之旅。
“千歌萬(wàn)舞不可數(shù)，就中最?lèi)?ài)霓裳舞?！痹凇伴L(zhǎng)安印象”主題車(chē)廂，由列車(chē)工作人員扮成的唐代侍女在車(chē)廂內(nèi)翩翩起舞，為旅客帶來(lái)精彩的仿唐舞蹈《霓裳羽衣舞》。香港金曲串燒、唐詩(shī)送福等旅客互動(dòng)活動(dòng)讓陜港列車(chē)成為歡樂(lè)的海洋。來(lái)自湖南長(zhǎng)沙的張先生高興地拿起G828次首發(fā)明信片，為同一天在香港西九龍始發(fā)的G826次香港乘客寫(xiě)下祝福語(yǔ)，乘務(wù)組通過(guò)視頻連線(xiàn)將明信片上的話(huà)分享給兩位旅客，為陌生旅客的跨境之旅增添濃濃暖意。
提升服務(wù)品質(zhì) 讓旅客體驗(yàn)更美好
擔(dān)當(dāng)陜港列車(chē)值乘任務(wù)的“長(zhǎng)安之馨”西港乘務(wù)組身著新款制服亮相，以嶄新姿態(tài)迎接兩地旅客?！澳苤党诉M(jìn)港列車(chē)，我感到非常榮幸。為保障進(jìn)港列車(chē)高品質(zhì)開(kāi)行，我們進(jìn)行了一個(gè)半月的商務(wù)服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧、香港生活習(xí)慣以及粵語(yǔ)、英語(yǔ)、手語(yǔ)溝通技能等多方面的培訓(xùn)，努力讓進(jìn)港旅客出行體驗(yàn)更美好?！蔽靼部瓦\(yùn)段動(dòng)車(chē)三隊(duì)G828次列車(chē)長(zhǎng)李吉雙子介紹道。列車(chē)還提供專(zhuān)門(mén)服務(wù)孕婦及哺乳期女性旅客的“媽咪關(guān)愛(ài)車(chē)廂”，配備哺乳檔簾、便攜式保溫袋、便民服務(wù)箱、閱讀書(shū)架等服務(wù)備品，為旅客提供差異化服務(wù)。
“為確保陜港列車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)品質(zhì)卓越，西安站全方位優(yōu)化服務(wù)舉措，邀請(qǐng)粵語(yǔ)、英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)老師按照服務(wù)流程進(jìn)行全員全流程授課；并從購(gòu)票環(huán)節(jié)起，選派業(yè)務(wù)精湛、精通粵語(yǔ)與英語(yǔ)的工作人員提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)與購(gòu)票指導(dǎo)，為旅客提供一站式個(gè)性化購(gòu)票服務(wù)?！蔽靼舱靖闭鹃L(zhǎng)羅鑫介紹道。
長(zhǎng)安朝霞維港月，西安至香港直達(dá)列車(chē)的開(kāi)行，不僅為旅客往返兩地帶來(lái)便利，也將進(jìn)一步豐富兩地多層次交通體系，促進(jìn)陜港深入合作交流。隨著陜西與香港在經(jīng)貿(mào)、人才、文化等方面合作的深入，這趟跨越千里的列車(chē)，將陜西與香港之間的距離進(jìn)一步拉近，助推陜西與大港灣地區(qū)聯(lián)動(dòng)協(xié)同發(fā)展。(完)