中新網(wǎng)2月23日電 記者從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司(下稱國鐵集團(tuán))獲悉，2月22日，為期40天的2025年鐵路春運(yùn)圓滿收官，運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序，全國鐵路累計(jì)發(fā)送旅客5.13億人次，同比增長6.1%，國家鐵路累計(jì)發(fā)送貨物4.15億噸，同比增長5.4%，客貨運(yùn)量均創(chuàng)春運(yùn)同期歷史新高。
國鐵集團(tuán)運(yùn)輸部負(fù)責(zé)人介紹，國鐵集團(tuán)認(rèn)真貫徹黨的二十大和二十屆二中、三中全會(huì)及中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，全面落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于春運(yùn)工作的部署，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，精心組織旅客運(yùn)輸和服務(wù)保障，加大重點(diǎn)物資和節(jié)日物資保供運(yùn)輸力度，為廣大人民群眾歡度新春佳節(jié)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)回升向好提供了有力運(yùn)輸支撐，實(shí)現(xiàn)了“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好”的工作目標(biāo)。
一是路網(wǎng)優(yōu)勢充分發(fā)揮，運(yùn)力供給再創(chuàng)新高。用好世界最大高速鐵路網(wǎng)和先進(jìn)鐵路網(wǎng)的優(yōu)勢，特別是充分利用去年新開通運(yùn)營的滬蘇湖、集大原高鐵等新線能力及春運(yùn)前投用185組新造的時(shí)速350公里復(fù)興號動(dòng)車組，加大運(yùn)力投放，客座能力同比增長8.4%，客運(yùn)能力投放創(chuàng)春運(yùn)歷史新高。動(dòng)態(tài)分析鐵路12306車票預(yù)售和候補(bǔ)購票數(shù)據(jù)，運(yùn)輸能力與出行需求的匹配更加科學(xué)精準(zhǔn)，科學(xué)合理安排運(yùn)力方案，著重提升客流集中地區(qū)和方向的運(yùn)力，加大高鐵主通道夜間運(yùn)力投放，同時(shí)保持普速列車開行規(guī)模，開好公益性“慢火車”和“鄉(xiāng)村振興”列車，旅客列車的覆蓋面、通達(dá)性和普惠性進(jìn)一步增強(qiáng)，較好地滿足了旅客多樣化出行需求。加強(qiáng)跨境旅客運(yùn)輸組織，春運(yùn)期間廣深港高鐵發(fā)送跨境旅客361萬人次，同比增長14.2%，中老鐵路發(fā)送跨境旅客4.1萬人次，同比增長54%，開好中蒙、中俄國際旅客列車，促進(jìn)了跨境人員往來和旅游消費(fèi)。圓滿完成亞冬會(huì)鐵路運(yùn)輸任務(wù)，精心組織旅游列車開行，助力旅游經(jīng)濟(jì)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)、冰雪經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
二是服務(wù)品質(zhì)全面提升，出行體驗(yàn)更加美好。擴(kuò)充鐵路12306系統(tǒng)資源能力，加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測防控，系統(tǒng)經(jīng)受了多輪次大規(guī)模訪問考驗(yàn)，運(yùn)行整體安全平穩(wěn)，單日售票量最高達(dá)2162.6萬張，創(chuàng)歷年春運(yùn)單日售票量新紀(jì)錄。用好候補(bǔ)購票、在線選鋪、電子發(fā)票、鐵路暢行碼等功能，試點(diǎn)推行“系統(tǒng)自動(dòng)提交購票訂單”功能，上線學(xué)生、務(wù)工人員預(yù)約購票服務(wù)并優(yōu)化相關(guān)規(guī)則，候補(bǔ)購票兌現(xiàn)率達(dá)75.2%，購票體驗(yàn)明顯提升。持續(xù)改進(jìn)車站安檢驗(yàn)證服務(wù)，增設(shè)車站快速通行綠色通道，全國120個(gè)車站可實(shí)現(xiàn)便捷換乘，32個(gè)車站實(shí)行鐵路到達(dá)旅客乘坐地鐵免安檢，主要客運(yùn)車站增加充電設(shè)施。加強(qiáng)在途服務(wù)，鐵路暢行碼覆蓋所有動(dòng)車組列車，“靜音車廂”服務(wù)拓展至99列動(dòng)車組列車，全國89個(gè)車站提供互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù)，擴(kuò)充熱鏈餐食供應(yīng)車站范圍，餐食供應(yīng)品類進(jìn)一步豐富，讓旅客享受“一碗好飯”。利用12306短信、微信等信息通知渠道，向旅客精準(zhǔn)推送部分城市地鐵、公交等動(dòng)態(tài)信息，暢通旅客出行“最后一公里”。優(yōu)化特殊重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)系統(tǒng)功能，提高線上和線下服務(wù)響應(yīng)效率，老幼病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客出行更加溫馨。創(chuàng)新開展“我的鐵路風(fēng)景”主題宣傳活動(dòng)，廣大旅客、網(wǎng)友廣泛參與，共征集作品超25萬個(gè)，展示優(yōu)秀作品2.3萬余個(gè)，形成記錄鐵路風(fēng)景、講述中國故事的強(qiáng)大正能量。加強(qiáng)春節(jié)文化傳播和文明出行宣傳，面向旅客招募“文明引導(dǎo)員”，引領(lǐng)春運(yùn)文明出行新風(fēng)尚，營造了溫暖祥和的旅行環(huán)境。
三是加大貨運(yùn)保供力度，國計(jì)民生需求有效保障。充分利用大秦、瓦日、浩吉、蘭新等主要貨運(yùn)通道能力，全力保障電煤、糧食、化肥、春耕和節(jié)日重點(diǎn)物資運(yùn)輸，做到優(yōu)先保障、應(yīng)裝盡裝，國家鐵路日均裝車17.16萬車，全國371家鐵路直供電廠存煤平均可耗天數(shù)持續(xù)穩(wěn)定在20天以上，為國民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行和人民群眾溫暖過冬提供了有力支撐。主動(dòng)對接物流市場需求，緊盯重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)品類，優(yōu)化貨運(yùn)產(chǎn)品供給，提升保通保暢能力，助力降低全社會(huì)物流成本，有效促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。開好中歐班列、西部陸海新通道班列和中老鐵路國際貨物列車，春運(yùn)期間中歐(亞)班列累計(jì)開行3230列，同比增長0.7%，西部陸海新通道班列發(fā)送貨物10.3萬標(biāo)箱，同比增長24.1%，中老鐵路發(fā)送跨境貨物64.2萬噸，同比增長8.1%，有力維護(hù)了國際產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定暢通。
四是強(qiáng)化各類風(fēng)險(xiǎn)防控，春運(yùn)安全保持穩(wěn)定。堅(jiān)持人民至上、生命至上、安全第一的理念，堅(jiān)持以預(yù)警為令，加強(qiáng)惡劣天氣會(huì)商研判，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，嚴(yán)格執(zhí)行安全行車措施，有力有效應(yīng)對了節(jié)前大面積寒潮雨雪天氣影響，最大限度減少對運(yùn)輸秩序的影響。全國鐵路200萬干部職工堅(jiān)守崗位，各級領(lǐng)導(dǎo)干部靠前指揮，全面落實(shí)各項(xiàng)安全保障措施，加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施檢查整修，強(qiáng)化調(diào)度指揮和運(yùn)輸組織，確保了旅客列車運(yùn)行安全和鐵路大動(dòng)脈暢通。針對突發(fā)大客流，加強(qiáng)乘降組織，及時(shí)動(dòng)態(tài)增加安檢、驗(yàn)證通道，優(yōu)化進(jìn)出站流線，在關(guān)鍵處所增加引導(dǎo)力量，確保了旅客安全有序乘降。加大安檢查危力度，有力打擊違法犯罪行為，有力保障了人民群眾平安出行。