疑問(wèn)：一些經(jīng)銷(xiāo)商表示，銷(xiāo)售者只是中間經(jīng)營(yíng)者，并不是生產(chǎn)商，無(wú)法承擔(dān)產(chǎn)品退換貨的責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)。
解答：根據(jù)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，誰(shuí)銷(xiāo)售誰(shuí)負(fù)責(zé)是合理的。如果汽車(chē)出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，很難想象讓消費(fèi)者直接去長(zhǎng)春、武漢等汽車(chē)廠家所在地修車(chē)、退換車(chē)。
短評(píng)：經(jīng)銷(xiāo)商需要跟廠家簽署單獨(dú)的協(xié)議，經(jīng)銷(xiāo)商自然不具備退換發(fā)動(dòng)機(jī)等總成甚至整車(chē)的能力。如果有的廠家犧牲經(jīng)銷(xiāo)商利益，那么這樣的品牌恐怕也會(huì)“失道者寡助”。
消費(fèi)者不等于沒(méi)受到法律約束
不等式之13
疑問(wèn)：消費(fèi)者如果不正常保養(yǎng)、改裝車(chē)輛等造成車(chē)輛故障，是不是還能享受三包的保護(hù)呢？
解答：在汽車(chē)三包法的免賠條款中，明確規(guī)定了消費(fèi)者如果將車(chē)輛用于營(yíng)運(yùn)、私自改裝、不按照使用說(shuō)明書(shū)不當(dāng)操作等情況下，不享受汽車(chē)三包的保障。
短評(píng)：喜歡改裝車(chē)輛的消費(fèi)者恐怕得小心了，為了圖一時(shí)便宜而不愿去正規(guī)維修站保養(yǎng)維修的消費(fèi)者恐怕也得注意了。比如消費(fèi)者的車(chē)輛用于拉貨并經(jīng)常超載，出現(xiàn)了底盤(pán)的質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)銷(xiāo)商可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)彈簧等零部件的檢測(cè)，認(rèn)定消費(fèi)者的車(chē)輛經(jīng)常超載，而免于三包的責(zé)任。（中國(guó)網(wǎng)）