中新網(wǎng)三亞4月28日電(記者 尹海明)記者28日從三亞市旅游委獲悉，三亞市12301旅游舉報(bào)平臺(tái)今年一季度共受理旅游舉報(bào)16件，其中，涉及“黑車”6件、海鮮排檔3件、旅行社違規(guī)經(jīng)營(yíng)2件、無證照經(jīng)營(yíng)2件、水果攤1件、購(gòu)物店1件、非法經(jīng)營(yíng)海上旅游項(xiàng)目1件。經(jīng)調(diào)查，舉報(bào)情況不屬實(shí)2件，情況屬實(shí)11件(共罰沒539218.5元)，正在調(diào)查處理中3件。

　　知名酒店、旅行社違規(guī)被查

　　記者在三亞市旅游委提供的《2015年第一季度12301受理旅游舉報(bào)情況統(tǒng)計(jì)表》(下稱《統(tǒng)計(jì)表》)中看到，被舉報(bào)的旅游企業(yè)中包括三亞亞龍灣五號(hào)別墅酒店、海南省中國(guó)國(guó)際旅行社三亞分社等當(dāng)?shù)刂木频旰吐眯猩纭?/p>

　　根據(jù)《統(tǒng)計(jì)表》，位于三亞亞龍灣國(guó)家旅游度假區(qū)的三亞亞龍灣五號(hào)別墅酒店，1月3日被舉報(bào)行李生為游客介紹無營(yíng)運(yùn)資質(zhì)車輛提供旅游客運(yùn)服務(wù)。經(jīng)三亞市交通局、市旅游委、市公安局聯(lián)合調(diào)查核實(shí)，該舉報(bào)情況屬實(shí)，給予涉事司機(jī)5萬元行政處罰；對(duì)亞龍灣五號(hào)別墅酒店處責(zé)令改正，并處2000元罰款。

　　三亞灣紅樹林酒店及美麗新海岸公寓1月5日被舉報(bào)為游客介紹無營(yíng)運(yùn)資質(zhì)車輛提供旅游客運(yùn)服務(wù)。目前，該舉報(bào)正在調(diào)查處理中。

　　孫女士1月28日舉報(bào)，其1月22日在網(wǎng)站上通過海南省中國(guó)國(guó)際旅行社三亞分社預(yù)訂三亞一家國(guó)際度假酒店的一間客房，入住后覺得酒店環(huán)境差，懷疑是不合格的酒店，舉報(bào)該旅行社向其提供不合格的產(chǎn)品。經(jīng)三亞市旅游委調(diào)查核實(shí)，海南省中國(guó)國(guó)際旅行社三亞分社向不合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品，違反《旅游法》第三十四條“旅行社組織旅游活動(dòng)應(yīng)當(dāng)向合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)”規(guī)定，三亞市旅游委依據(jù)《旅游法》第九十七條第二項(xiàng)，對(duì)該旅行社作出責(zé)令改正，并處罰款二萬元的行政處罰。

　　海鮮排擋違規(guī)經(jīng)營(yíng)被吊銷執(zhí)照 舉報(bào)人獲5萬重獎(jiǎng)

　　據(jù)《統(tǒng)計(jì)表》，三亞椰海漁家美食坊2月9日被舉報(bào)故意將“三灣螺”當(dāng)成“包子螺”、將“麗文蛤”當(dāng)成“芒果螺”出售給消費(fèi)者，且該海鮮店以給出租車司機(jī)或?qū)в位乜鄣姆绞轿鲎廛囁緳C(jī)或?qū)в螏Э腿说皆摵ｕr店消費(fèi)。

　　三亞市工商局聯(lián)合三亞質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、市旅游委、市物價(jià)局、市公安局等部門調(diào)查，該舉報(bào)情況屬實(shí)。三亞市工商局依據(jù)《關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》第二條和第九條規(guī)定、《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十二條規(guī)定、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條規(guī)定，決定對(duì)三亞椰海漁家美食坊作出如下行政處罰：沒收違法所得25181元，上繳國(guó)庫(kù)；罰款20萬元，上繳國(guó)庫(kù)；吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

　　舉報(bào)人獲得5萬元(稅前)獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)金已領(lǐng)取。

　　村民非法經(jīng)營(yíng)海上旅游被查 官方已制定整治方案

　　今年1月9日，有舉報(bào)鴨仔塘村村民與多名東北人在海上觀音靠鴨仔塘方向約1公里的沙灘上合資非法填埋沙灘經(jīng)營(yíng)海上項(xiàng)目，海邊停靠了約15艘快艇，并在國(guó)道路邊及南山路口非法招攬游客，未經(jīng)批準(zhǔn)利用快艇在南山景區(qū)海域使用權(quán)內(nèi)進(jìn)行海上游南山活動(dòng)。

　　經(jīng)三亞市崖州區(qū)人民政府調(diào)查核實(shí)，該舉報(bào)情況屬實(shí)，主要涉案人員為鴨仔塘村19戶村民，崖州區(qū)人民政府已制定并印發(fā)《三亞市崖州區(qū)人民政府關(guān)于南山景區(qū)鴨仔塘村非法海上旅游整治方案工作方案》。

　　據(jù)記者了解，今年元旦起，三亞正式實(shí)施《三亞市旅游市場(chǎng)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，在全國(guó)率先試水全民參與旅游治理、管理，探索旅游市場(chǎng)長(zhǎng)效管理機(jī)制。《辦法》規(guī)定的10大獎(jiǎng)勵(lì)范圍中，依案件性質(zhì)和違法嚴(yán)重程度，對(duì)舉報(bào)者獎(jiǎng)勵(lì)金額從1000元至15萬元不等。

　　據(jù)三亞市旅游委介紹，今年一季度的旅游舉報(bào)中，目前已兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)8件，發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)資金72000元。2位舉報(bào)人放棄領(lǐng)取獎(jiǎng)金，1位舉報(bào)人暫時(shí)聯(lián)系不上。(完)