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商南“小切口”提升社保服務質效

2024-11-28

來源:商洛之窗 - 商洛日報

  本報訊 (通訊員 阮小健 潘紅麗)自群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作開展以來,商南縣聚焦群眾在社保領域的痛點難點堵點問題,從經(jīng)辦服務、待遇發(fā)放等“小切口”入手,持續(xù)優(yōu)化服務,簡化辦事流程,不斷提升社保服務質效。
  強化“部門聯(lián)動”機制,社保服務更高效。商南縣組織召開縣域內各大社銀合作單位聯(lián)席會議,聯(lián)合社??ê献縻y行推行上門服務,集中開展社??せ?、申領等業(yè)務,簡化社??I取養(yǎng)老保險待遇申報流程,一年來,辦理社??ㄉ觐I業(yè)務2200人次、社??せ顦I(yè)務2萬多人次、電子社??せ顦I(yè)務8000人次,實現(xiàn)社??I取城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險達93%。充分發(fā)揮社保卡“實體電子一體化、線上線下一卡通”服務功能,既確保了社?;鸢踩?,又實現(xiàn)了社保服務數(shù)字化轉型,極大地提高了社保服務的高效便捷,贏得了廣大參保群眾一致好評。
  推行“三型三辦”模式,業(yè)務經(jīng)辦再升級。商南縣城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險經(jīng)辦工作推行“三型三辦”服務,根據(jù)參保群眾年齡、健康狀況、行為能力等情況,將其分為“自主型(藍色)、幫辦型(黃色)、全托型(紅色)”,分別提供“自主辦、協(xié)助辦、全程代辦”服務,建立小網(wǎng)格、大民生“三色管理”服務經(jīng)辦體系,16個移民搬遷點確定專人為社保服務專員,實行網(wǎng)格化服務。對身體健康有智能手機、有移動網(wǎng)絡的“自主型”人員,指導他們學會操作陜西養(yǎng)老保險APP,引導他們學會業(yè)務網(wǎng)上辦,社保信息員開展“便捷式”服務;對常年外出、戶居分離和居住集中但不會使用智能手機的“幫辦型”人員,由網(wǎng)格片長代辦,提供“問診式”服務;對行動不便、重度殘疾、五保戶、高齡老人等“全托型”人員,由安置小區(qū)樓長或工作人員開展“保姆式”業(yè)務全程代辦服務。
  落實“待遇調整”機制,保障水平再提高。商南縣積極落實城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇正常調整機制,5月份,商南縣人社局將縣政府自2024年1月自主提高城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險基礎養(yǎng)老金5元/月一次兌現(xiàn)到位;10月份,將中央基礎養(yǎng)老金每人每月增加20元(7月1日起實施)兌現(xiàn)到位。全縣城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險基礎養(yǎng)老金已從制度實施時55元/月,提高至現(xiàn)在的178元/月,增幅達224%,城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇水平顯著提升,惠及全縣3.8萬名待遇領取人員。目前,商南縣城鄉(xiāng)居民人均月養(yǎng)老金水平為197.06元,民生保障水平穩(wěn)步提高,人民群眾的幸福感和獲得感持續(xù)增強。
  “下一步,縣人社局將繼續(xù)從‘小切口’找準突破點,著力解決養(yǎng)老社保領域群眾身邊突出問題,以不斷改革提升服務舉措回應群眾關切,努力讓群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)?!鄙棠峡h人社局有關負責人表示。

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