中新網(wǎng)重慶7月13日電 (羅敏)13日，仲量聯(lián)行發(fā)布的《2015年上半年重慶房地產(chǎn)市場回顧報告》顯示，今年上半年重慶高端住宅市場總存量77,200套，較2014年同比增加3,000套；新增供應(yīng)4,800套，同比增加約1,000套；全年成交量達(dá)到5,700套，同比增加1,900套；新增預(yù)售4,800套，同比增加26.0%。

　　在高端住宅市場領(lǐng)域，隨著房企競爭的加劇、住宅市場的不斷發(fā)展與成熟，購房者在服務(wù)方面也提出了越來越多的需求，私人定制化服務(wù)、一對一服務(wù)、個性化服務(wù)逐漸成為高端住宅市場重要的比拼點。

　　事實上，重慶房企已開始認(rèn)識到定制化服務(wù)在高端住宅市場的重要性。重慶知名房企東原地產(chǎn)經(jīng)過5年的醞釀，通過對4萬余組的高端客戶進行深度訪談，深度洞察客戶需求。逐步成立專注為東原1891、東原廿四樾等豪宅客戶服務(wù)的高端物業(yè)體系“東御會”，率先進軍高端物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。

　　記者走訪中了解到，“東御會”目前已經(jīng)包括三大核心服務(wù)體系，一是與荷蘭國際管家學(xué)院合作培養(yǎng)的“東御管家”；二是按照美國童軍營BSA理念培訓(xùn)客戶子女的“東御童子軍”；三是全面整合境內(nèi)外醫(yī)療服務(wù)資源打造“東御名醫(yī)”。

　　其中，“東御管家”是東原整合全球知名的“荷蘭國際管家學(xué)院”，量身打造的頂級物管服務(wù)體系。荷蘭國際管家學(xué)院與東御會將達(dá)成深度、長期合作，委派皇室管家團隊，從日常生活管理，到交流、禮儀禮節(jié)、烹飪等精準(zhǔn)的專業(yè)知識和服務(wù)技能，對“東御管家”進行全面系統(tǒng)的全封閉式培訓(xùn)，并在服務(wù)范疇、服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)方式上做全面提升。

　　與此同時，對于高端客群的子女，“東御會”按照美國童軍營BSA理念，以國際化的視角給客戶子女帶來兼具中西文化的特別實踐培養(yǎng)。針對人們越來越注重的健康保健，東原與高端私人醫(yī)生服務(wù)機構(gòu)頤年康盛合作，成立關(guān)注客戶健康的“東御名醫(yī)”服務(wù)體系。“東御名醫(yī)”將全面整合境外醫(yī)療服務(wù)、國內(nèi)頂級醫(yī)療資源及本地醫(yī)療資源，形成專業(yè)權(quán)威全面的醫(yī)療保健服務(wù)體系。

　　“如何吸引高端客戶的注意力，打造出不失品質(zhì)的訂制理念，成為各家樓盤面臨的最大挑戰(zhàn)?！睒I(yè)內(nèi)人士分析，在“定制化服務(wù)”的背景下，房企的洞察力和整合資源的能力尤為關(guān)鍵。能否從中挖掘共性的、高價值的需求，并整合相關(guān)資源滿足需求，是房企在新常態(tài)下的重要突破口。(完)