7月初，本報(bào)報(bào)道了保利萬科等樓盤頻曝質(zhì)量瑕疵，引起諸多社會(huì)反響。記者近日回訪發(fā)現(xiàn)，盡管一些房企曾發(fā)布致歉聲明，但一些質(zhì)量問仍未解決。實(shí)際上，不僅僅在北京和上海，近期品牌房企業(yè)主大規(guī)模維權(quán)的消息接二連三被曝出，越來越多因?yàn)橘|(zhì)量引發(fā)的維權(quán)事件成為品牌開發(fā)商的阿喀琉斯之踵。為何以產(chǎn)品品質(zhì)著稱的品牌房企屢屢令消費(fèi)者失望？
品牌樓盤頻曝質(zhì)量瑕疵
不久前，本報(bào)記者曾報(bào)道了上海萬科五玠坊樓盤存質(zhì)量問題。據(jù)業(yè)主介紹，自2013年交房以來，該樓盤就反復(fù)出現(xiàn)地暖爆裂、墻體霉變、地下停車庫淹水、大理石裂縫嚴(yán)重、煙道串味等問題，而該樓盤銷售時(shí)所宣稱的高科技配套，也被質(zhì)疑為殘次品。“在以產(chǎn)品質(zhì)量著稱的萬科，在這么貴的所謂高端小區(qū)，完全想不到會(huì)出現(xiàn)這種低級(jí)的質(zhì)量問題?！睒I(yè)主李先生說。
盡管上海萬科于6月中旬發(fā)布道歉聲明，承認(rèn)存在房屋質(zhì)量瑕疵和配套未達(dá)預(yù)期等問題，然而近日記者回訪該樓盤發(fā)現(xiàn)，相關(guān)問題仍未得到解決。記者在一位業(yè)主家看到，衛(wèi)生間頂持續(xù)漏水，其天花板整體被泡，水順著頂燈槽往下流，戶主只好在家里放著兩個(gè)臉盆接水。
不僅僅在北京和上海，近期品牌房企業(yè)主大規(guī)模維權(quán)的事情接二連三出現(xiàn)。
在寧波，由華潤置地開發(fā)的“橡樹灣小區(qū)”于2011年正式交付，但是4年過去了，仍有近半數(shù)業(yè)主不敢入住。記者近期追蹤采訪發(fā)現(xiàn)，在小區(qū)建成之初就被發(fā)現(xiàn)的“建筑垃圾填充樓板”“鋼筋裸露在房間地表”“保溫層厚度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不達(dá)標(biāo)”等問題，仍未得到有效解決，而曾經(jīng)出現(xiàn)在小區(qū)24號(hào)樓外墻的一道從樓底到樓頂?shù)摹柏灤┬粤芽p”，也仍讓很多業(yè)主記憶猶新。
“快周轉(zhuǎn)”策略造成信譽(yù)危機(jī)
在普通消費(fèi)者看來，品牌房企這塊“金字招牌”就是質(zhì)量的保證，然而品牌房企開發(fā)的樓盤質(zhì)量問題卻扎堆出現(xiàn)。民眾不禁質(zhì)疑，品牌房企為何質(zhì)量問題頻發(fā)以致信譽(yù)危機(jī)？
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，品牌開發(fā)商過于重視銷售目標(biāo)、忽視質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的“快周轉(zhuǎn)”策略是造成信譽(yù)危機(jī)的主因。
在樓市火爆的2013年，土地市場(chǎng)幾乎達(dá)到瘋狂，高價(jià)拿地在各地上演?！案叩貎r(jià)不斷地侵蝕房地產(chǎn)行業(yè)的利潤，地價(jià)高企加之樓市火爆、需求很大，所以當(dāng)時(shí)‘快周轉(zhuǎn)’是房企的制勝法寶?！笨硕鹦畔⒓瘓F(tuán)研究中心高級(jí)研究員楊科偉說，對(duì)于絕大多數(shù)品牌房企來說，從拿地開始，很多項(xiàng)目都可以在8個(gè)月內(nèi)入市，有些項(xiàng)目甚至只需要6個(gè)月時(shí)間就可以上市。而對(duì)于萬科、恒大、龍湖等標(biāo)桿房企，從拿地到樓盤結(jié)構(gòu)封頂通常僅需要三四個(gè)月，到第八九個(gè)月就可以開盤銷售。
某知名跨國房地產(chǎn)公司執(zhí)行董事認(rèn)為，“大量拿地，快速開工，快速銷售，以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?，這種模式成就了品牌房企的超速發(fā)展。對(duì)于像萬科、恒大等涉足數(shù)十個(gè)城市的房企來說，過于重視銷售目標(biāo)的完成、忽視房屋質(zhì)量保證讓這種快速復(fù)制、規(guī)模擴(kuò)張式的發(fā)展埋下隱患，各地爆發(fā)的大規(guī)模維權(quán)就是典型的例子。”
此外，專家認(rèn)為，近期新建房屋質(zhì)量問題扎堆被曝出，主要是“限價(jià)”時(shí)代預(yù)售住宅的批量入市所致。由于時(shí)間、人力、物力、財(cái)力所限，全國性品牌房企一般采取與當(dāng)?shù)刂行￠_發(fā)商合作的方式進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)。如本報(bào)此前曾報(bào)道過的質(zhì)量問題樓盤——北京“金地格林格林”并非由金地集團(tuán)開發(fā)，而是由中禧偉業(yè)（北京）投資有限公司“操盤”。
楊科偉說，在樓市調(diào)控之下，從設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)開始，品牌開發(fā)商就對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的成本嚴(yán)加控制。有的項(xiàng)目公司甚至去找“野雞”裝修施工隊(duì)，在項(xiàng)目層層分包之下，項(xiàng)目質(zhì)量自然難以確保。相當(dāng)一部分“品牌產(chǎn)品”可能來自無名小廠或是代工生產(chǎn)，“不同代工廠出來的產(chǎn)品品質(zhì)很難保持一致?！?/p>
監(jiān)管缺失成背后“推手”
業(yè)內(nèi)人士指出，精裝房目前尚缺乏相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)商在給“精裝修”房定價(jià)時(shí)就產(chǎn)生了灰色地帶。無論是2000元／平方米還是5000元／平方米的精裝標(biāo)準(zhǔn)，在沒有統(tǒng)一驗(yàn)收規(guī)范的保證下都成了模糊概念。
記者就此采訪了住建部相關(guān)負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人坦言，毛坯房交房是有國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的，但精裝房在交房時(shí)則沒有國家強(qiáng)制執(zhí)行的驗(yàn)收辦法。“之前討論過很多次，但由于驗(yàn)收時(shí)，不同開發(fā)商用的材料、裝修方式等難以制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，所以該精裝房驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)的難度極大。”
山東一家中小型開發(fā)商總經(jīng)理告訴記者，開發(fā)商在商品房開工建設(shè)之前需要向當(dāng)?shù)刈〗ú块T繳納工程質(zhì)量保證金，“工程保證金約占造價(jià)的3％，在開工后三到五年內(nèi)按比例返還。但由于招商引資的需要，地方政府一般會(huì)對(duì)品牌房企格外開恩，如允許其工程質(zhì)量保證金緩交或免交。由于相對(duì)缺乏約束，品牌房企在產(chǎn)品質(zhì)量上的把控也就‘有些隨意’?！?/p>
此外，由于品牌房企在產(chǎn)業(yè)上下游占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，承建商墊資、克扣工程質(zhì)量保證金也時(shí)有發(fā)生。近日，南京萬科金域藍(lán)灣的施工方到萬科南京置業(yè)公司進(jìn)行維權(quán)，旨在討回萬科拖欠的工程保證金。曾參加現(xiàn)場(chǎng)維權(quán)的陳先生坦承“在建造時(shí)要趕工期，雖然在一年內(nèi)就把項(xiàng)目的一期工程全部建造完成，但在交付之后，樓盤出現(xiàn)質(zhì)量問題也在意料之中?！?/p>
一位跨國物業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，工程質(zhì)量保證金并未完全發(fā)揮其作用，建議相關(guān)部門考慮將其作為維權(quán)者的房屋質(zhì)量賠償基金。
中國建筑業(yè)委員會(huì)專家委員程海斌認(rèn)為，包括知名房企在內(nèi)的建筑工程質(zhì)量問題頻發(fā)的背后，固然有企業(yè)質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)、質(zhì)量管理體系不健全等因素，然而從執(zhí)法監(jiān)督的角度，相關(guān)機(jī)構(gòu)執(zhí)法監(jiān)督工作還有待進(jìn)一步加強(qiáng)?！吧贁?shù)監(jiān)督人員對(duì)工程違法違規(guī)行為執(zhí)法不嚴(yán)、處罰不到位，起不到應(yīng)有的懲戒作用?！?/p>