零售巨頭塔吉特公司的線上業(yè)務已恢復穩(wěn)定。此前在至關(guān)重要的假日購物季期間,一場技術(shù)故障導致該零售商的數(shù)字化自提、退貨及其他多項功能陷入癱瘓。
“截至今日早間,我們的訂單自提、線上下單到店取貨、退貨 / 訂單歷史查詢以及補貨等業(yè)務板塊均已恢復穩(wěn)定?!?塔吉特門店業(yè)務首席官艾德麗安?科斯坦佐于周六在一份備忘錄中表示。
這場故障于上周五持續(xù)數(shù)小時,不少消費者在社交媒體反饋,他們既無法提交線上訂單,也無法查看自己的購物記錄??扑固棺粼趥渫浿兄赋?,故障根源為 “第三方系統(tǒng)錯誤”,但并未披露具體細節(jié)。