“智慧場景就是想你想不到、干你干不了的事情”“讓技術(shù)源于生活，服務(wù)生活”……當(dāng)前，人工智能正與千行百業(yè)深度融合。今年8月，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于深入實施“人工智能+”行動的意見》，明確提出推動智能終端“萬物智聯(lián)”，培育智能產(chǎn)品生態(tài)，大力發(fā)展智能家居等新一代智能終端。
近日，人民網(wǎng)《消費圓桌派》節(jié)目邀請到中國建筑材料流通協(xié)會會長秦占學(xué)，居然之家集團董事長兼CEO王寧，以及中國人民大學(xué)商學(xué)院教授、數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究院院長姚建明，圍繞智能家居的現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)與未來，展開了一場深度對話。
智能家居如何更“懂你”
節(jié)目開場，人民網(wǎng)“人民投訴”平臺上一則“智能掃地機器人無法識別地毯、刮傷地板還纏頭發(fā)”的案例，引發(fā)了幾位嘉賓對智能家居現(xiàn)狀的探討。
圓桌嘉賓展開精彩對話。人民網(wǎng)記者 任峰濤攝
“一些智能產(chǎn)品堆砌繁雜功能，淪為‘偽智能’?！痹谇卣紝W(xué)看來，設(shè)計師應(yīng)該洞察消費者的真實痛點，改進設(shè)計，提升體驗。他相信這些問題通過消費投訴平臺反映出來后，將加速得以解決。
姚建明補充，智能家居的痛點包括軟件問題，比如掃地機器人不識別地毯，是算法不準(zhǔn)確。還有硬件問題，比如纏頭發(fā)，這也是當(dāng)前智能設(shè)備需要攻克的重點問題。
數(shù)據(jù)顯示，2025年中國智能家居市場出貨量將達到2.81億臺，同比增長7.8%。便捷、智慧的家居產(chǎn)品正成為年輕人生活中的“新寵”。面對市場上琳瑯滿目的產(chǎn)品，怎樣才能選擇到適合自己的？
秦占學(xué)對此建議，年輕消費者不要盲目追求多功能，老年人需要側(cè)重實用與便利，并認(rèn)準(zhǔn)靠譜品牌與平臺；從業(yè)者要做到讓消費者“輕松買到心儀產(chǎn)品”，筑牢消費信心。
王寧提出，清晰表達想要的智能生活場景，是有效實現(xiàn)個性化方案的第一步，這樣系統(tǒng)集成商才能圍繞需求進行有效匹配?！耙跃尤恢易誀I的‘居然智慧家’為例，通過通用系統(tǒng)，它可以鏈接數(shù)百個品牌，并正針對個性化場景進行突破?！?/p>
從“單一功能”到 “生活生態(tài)”
不同品牌設(shè)備無法互聯(lián)，是消費者實現(xiàn)智能場景的主要障礙，這也是“單品智能”向“全屋生態(tài)”跨越中的系統(tǒng)壁壘與產(chǎn)業(yè)協(xié)同難題。
站在從業(yè)者角度，王寧總結(jié)出智能家居的三個痛點：一是品牌、設(shè)備之間互不兼容，形成數(shù)據(jù)孤島，用戶需面對多個控制終端；二是智能家居數(shù)據(jù)存儲、傳輸與應(yīng)用缺乏統(tǒng)一的安全標(biāo)準(zhǔn)；三是市場上多為智能單品，全屋智能解決方案缺乏，尤其在能源管理、健康預(yù)防等領(lǐng)域整合不足。
“聯(lián)動做得不好，智能化效果會大打折扣?！币髡J(rèn)為，破局關(guān)鍵在企業(yè)轉(zhuǎn)變思路，從“降本增效”轉(zhuǎn)向“提質(zhì)增效”，協(xié)同創(chuàng)新解決聯(lián)動難題。
秦占學(xué)區(qū)分“智能家居制造”與“智慧家庭建設(shè)”，強調(diào)后者亟需跨界融合人才。“當(dāng)前，智能家居設(shè)計師等新職業(yè)逐漸興起，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)正在推進，互聯(lián)互通穩(wěn)步發(fā)展，未來產(chǎn)業(yè)將呈現(xiàn)更加開放的發(fā)展格局?！?/p>
王寧介紹了居然之家AI設(shè)計平臺“居然設(shè)計家”的進展，他表示，平臺整合海量戶型、設(shè)計風(fēng)格與商品模型，推進智慧家居個性化配置，努力實現(xiàn)“所想即所見、所見即所得”，既優(yōu)化了消費者的體驗，也提升了行業(yè)效率。
讓好產(chǎn)品“走得更遠”
在“人工智能+”行動的推動下，中國的智慧家居方案正在走向全球，這也對家居產(chǎn)業(yè)提出了更高要求。
結(jié)合實踐經(jīng)驗，王寧介紹了智能家居品牌在“走出去”過程中的多重挑戰(zhàn)，包括供應(yīng)鏈不完善、品牌認(rèn)知度低、海外倉缺失等。他建議平臺企業(yè)可以作為橋梁，通過構(gòu)建海外倉、整合供應(yīng)鏈，實現(xiàn)從“產(chǎn)品出海”到“供應(yīng)鏈出?！蹦酥痢捌放瞥龊！钡能S升。
姚建明從產(chǎn)業(yè)視角提出，中國的核心優(yōu)勢是擁有完整的全品類制造業(yè)集群，要將這一優(yōu)勢拓展到海外，需推動家電等成熟產(chǎn)業(yè)率先“走出去”，搭建海外產(chǎn)業(yè)集群，帶動更多相關(guān)企業(yè)協(xié)同發(fā)展。
這一過程與產(chǎn)品的綠色競爭力緊密相連。秦占學(xué)強調(diào)，綠色發(fā)展不僅是國內(nèi)消費升級的要求，更是突破國際綠色壁壘、贏得全球市場的關(guān)鍵。
而要獲得長遠的全球話語權(quán)，標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)也至關(guān)重要。姚建明指出，國際標(biāo)準(zhǔn)制定與全球產(chǎn)業(yè)布局同步，是一個漸進的過程。秦占學(xué)建議，發(fā)力國際標(biāo)準(zhǔn)需先筑牢國際基礎(chǔ)，加強團體標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)，推進與國外標(biāo)準(zhǔn)互認(rèn)，以技術(shù)創(chuàng)新推動標(biāo)準(zhǔn)國際化。
嘉賓們一致認(rèn)為，智能家居的終極指向并非技術(shù)疊加，而是讓技術(shù)隱于生活、服務(wù)于人。需回歸用戶真實場景與痛點，通過便利生活、提升效率、促進健康節(jié)能，實現(xiàn)品質(zhì)生活提升與人文關(guān)懷。