中新網(wǎng)多倫多7月13日電 (記者 余瑞冬)加拿大廣播電視和通訊委員會(huì)(CRTC)已要求該國(guó)電信巨頭羅杰斯(Rogers)通訊公司就近日發(fā)生的大規(guī)模斷網(wǎng)事故作出解釋。
作為廣播電視媒體及電信業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)，CRTC在7月12日的聲明中表示，羅杰斯公司7月8日發(fā)生的波及全國(guó)數(shù)百萬人的全國(guó)性通訊服務(wù)中斷事故不僅對(duì)民眾和企業(yè)造成干擾，也導(dǎo)致911報(bào)警和公共緊急服務(wù)及其他關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)等無法使用。
CRTC批評(píng)稱，此次重大事故令國(guó)家的部分經(jīng)濟(jì)陷入癱瘓，并危及民眾安全，這是“完全不可接受的”。
CRTC要求羅杰斯公司詳細(xì)說明這一情況“為何”及“如何”發(fā)生，以及該公司正采取何種措施來防止今后出現(xiàn)事故。羅杰斯公司須在7月22日前作出答復(fù)。
作為加拿大主要電信運(yùn)營(yíng)商的羅杰斯公司于7月8日出現(xiàn)罕見的波及全國(guó)的無線和有線網(wǎng)絡(luò)中斷事故。其用戶不僅無法撥打、接聽電話或接發(fā)信息、上網(wǎng)，也可能無法撥打911報(bào)警電話；一些電子轉(zhuǎn)賬和網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)業(yè)務(wù)無法進(jìn)行；加拿大廣播公司在安大略省基奇納的電臺(tái)廣播被迫停播。羅杰斯公司當(dāng)日未能全面恢復(fù)正常服務(wù)，甚至有用戶反映其通訊服務(wù)至今仍未恢復(fù)。受影響的還包括該公司旗下的電信子品牌。
加創(chuàng)新、科學(xué)和工業(yè)部長(zhǎng)商鵬飛近日已要求該國(guó)主要電信商在60天內(nèi)出臺(tái)措施，就緊急漫游、斷網(wǎng)時(shí)的相互支援商談協(xié)議，并就出現(xiàn)電信緊急情況時(shí)更好地知會(huì)公眾及當(dāng)局達(dá)成通信協(xié)議。
羅杰斯公司9日稱，其核心網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)更新后，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的一些路由器出現(xiàn)故障。該公司12日對(duì)媒體回應(yīng)表示，將為客戶提供最多相當(dāng)于5天服務(wù)的補(bǔ)償。
羅杰斯公司曾在2021年4月19日發(fā)生大規(guī)模服務(wù)中斷事故，導(dǎo)致該國(guó)多地遭遇網(wǎng)絡(luò)間歇性擁堵，以及服務(wù)受到影響。
羅杰斯與貝爾(Bell)、研科(Telus)被視為加拿大電信業(yè)三大巨頭。2015年數(shù)據(jù)顯示，羅杰斯占據(jù)該國(guó)33%的無線通信市場(chǎng)份額。羅杰斯擁有逾1100萬無線通信用戶。