三次開(kāi)盤(pán)，三次“日光”，半年清盤(pán)，2013年的“神盤(pán)”今天遇上了麻煩。因?yàn)殚T(mén)歪、墻斜、地面空鼓等缺陷，通州區(qū)格林格林的部分業(yè)主拒絕收房。購(gòu)房合同中沒(méi)有裝修標(biāo)準(zhǔn)的漏洞，也成為北京“限價(jià)令”下裝修隱憂(yōu)的一個(gè)典型。
走進(jìn)臥室像走在冰面上
“你能想象么，走進(jìn)臥室，地磚在腳下‘嘎吱嘎吱’響，感覺(jué)就像走在冬天的冰面上，生怕一不留心就掉下去了?！碧崞鸬谝淮巫哌M(jìn)新房的感受，購(gòu)房人劉先生仍覺(jué)得后怕。這是單身的劉先生為自己買(mǎi)的第一套房，55平方米一居，總房款近110萬(wàn)元?！爱?dāng)年，這個(gè)樓盤(pán)可是北京最火爆的低總價(jià)新盤(pán)，我還是托了關(guān)系，才撿著一套被退掉的尾房?！?/p>
購(gòu)房合同中約定的收房日期是2015年5月31日。早在半個(gè)月前，劉先生就著手打包行李，盼望著早點(diǎn)收房，在租約到期前搬進(jìn)新居。然而，在走進(jìn)新房的五分鐘后，喜悅就變成了驚嚇。
他向記者形容，進(jìn)門(mén)第一眼，刷著白漆的客廳墻面上就粘著各種黑色的印跡，臟兮兮的一點(diǎn)兒不像新房。走到臥室門(mén)口，就看到門(mén)框和墻壁之間有好幾毫米的間隙，房門(mén)壓根兒關(guān)不上。再走進(jìn)臥室，有著大片空鼓的地磚在腳下“嘎吱嘎吱”作響，個(gè)別地方甚至能感到晃動(dòng)。
“就像成語(yǔ)說(shuō)的，如履薄冰?！眲⑾壬氖謾C(jī)上還存著當(dāng)年樣板間的照片。和現(xiàn)實(shí)對(duì)比，他覺(jué)得像是用貍貓換了太子。
驗(yàn)房師建議寫(xiě)滿(mǎn)33條
同樣是二期業(yè)主的購(gòu)房人石先生，所購(gòu)買(mǎi)的75平方米兩居的裝修水平，也讓他直接拒絕了收房。
記者在石先生的新房中看到，廚房和廁所的地磚有大量空鼓，每走一步都伴隨著響聲；次臥東南角的墻面是傾斜的，將來(lái)柜子都得斜著擺；主臥的門(mén)已略有變形，平推的房門(mén)，打開(kāi)時(shí)卻像是在往上推。
“這是驗(yàn)房師測(cè)量時(shí)手寫(xiě)的報(bào)告書(shū)，三頁(yè)紙，密密麻麻的字，恨不得寫(xiě)到背面去?！庇浾咴趫?bào)告書(shū)中看到，從平整度、垂直度、門(mén)窗，到墻體、空鼓、裂縫，每一欄中都列出了至少6項(xiàng)問(wèn)題。例如，根據(jù)測(cè)量，石先生家中次臥東南角的墻面平整度是10.5毫米，而規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)是墻面平整度不大于4毫米。鞋柜南墻立面的垂直度超過(guò)了15毫米，而規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)是不大于4毫米。
最終，驗(yàn)房師給出的整改建議達(dá)33條?！拔壹业馁|(zhì)量問(wèn)題還不算最嚴(yán)重的，我的鄰居家，超過(guò)80%的地磚都有空鼓現(xiàn)象?！笔壬嬖V記者，地磚空鼓、地面不平、線(xiàn)管裸露，這三項(xiàng)可以說(shuō)是每家每戶(hù)的共性問(wèn)題。
暖氣管片挪到電視墻
除了門(mén)歪、墻斜、地面空鼓等質(zhì)量缺陷外，私自變更設(shè)計(jì)和電器型號(hào)過(guò)時(shí)，也為一些業(yè)主所詬病。
在一份業(yè)主們編寫(xiě)的裝修問(wèn)題匯總中，有75平方米戶(hù)型的購(gòu)房業(yè)主指出，樣板間里位于沙發(fā)墻上的暖氣片，交房時(shí)被挪到了總長(zhǎng)不到2.2米的電視墻上，導(dǎo)致電視墻除去暖氣片后，凈距離只有1.44米，冬季特別容易烘烤電視。這項(xiàng)變更，既與規(guī)劃圖紙不符，樣板間展示時(shí)也從未注明是“非交房標(biāo)準(zhǔn)”。
“我曾問(wèn)過(guò)為何改暖氣，客服答復(fù)是‘知道你們會(huì)把那面墻打掉’。這能叫理由么？”購(gòu)房人代先生說(shuō)，這樣的解釋他無(wú)法接受。
樣板間中時(shí)尚簇新的電器，到了交房時(shí)也變成了陳舊呆板的淘汰款?！拔壹遗涞奈蜔煓C(jī)，雖然也叫方太，可型號(hào)是2008年生產(chǎn)的?！辟?gòu)房人楊先生說(shuō)，方太客服人員告訴他，該型號(hào)多年前就停產(chǎn)了，市面上早已買(mǎi)不到?！巴．a(chǎn)的貨給我們用，這得積壓多久了?！?/p>
裝修標(biāo)準(zhǔn)從未寫(xiě)入合同
根據(jù)《商品住宅裝修一次到位實(shí)施導(dǎo)則》的規(guī)定，居室裝修質(zhì)量首先應(yīng)表現(xiàn)在樣板間上，樣板間要真實(shí)地反映裝修檔次和裝修施工質(zhì)量。交付給購(gòu)房者的裝修質(zhì)量，不應(yīng)低于樣板間的質(zhì)量水平。石先生告訴記者，當(dāng)初銷(xiāo)售人員和宣傳材料都介紹二期房源的裝修標(biāo)準(zhǔn)是1500元/平方米。可如今看來(lái)，開(kāi)發(fā)商的實(shí)際花費(fèi)大打折扣。
值得注意的是，記者發(fā)現(xiàn)，在廣告宣傳中隨處可見(jiàn)的1500元/平方米的精裝標(biāo)準(zhǔn)，卻從未寫(xiě)進(jìn)購(gòu)房合同中。開(kāi)發(fā)商與業(yè)主之間也并無(wú)其他任何關(guān)于裝修事項(xiàng)的約定文件。
在記者拿到的購(gòu)房合同中，只注明了精裝修交房。而在附件的“裝飾和設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)的約定”中，不見(jiàn)任何關(guān)于金額的注明。除了一些對(duì)于材質(zhì)的約定字眼外，涉及到品牌的條款，如吸油煙機(jī)、燃?xì)庠?、坐便器和洗手盆、花灑，都僅寫(xiě)了品牌名稱(chēng)，無(wú)型號(hào)和金額。同時(shí)，每一個(gè)品牌后總會(huì)備注一句：“或同類(lèi)檔次品牌。”
業(yè)主聯(lián)名投訴維權(quán)
截至目前，二期維權(quán)業(yè)主已向通州區(qū)住建委和市住建委進(jìn)行了聯(lián)名投訴。在通州區(qū)住建委日前給予的答復(fù)意見(jiàn)書(shū)中寫(xiě)道：“建設(shè)單位書(shū)面回復(fù)，對(duì)于存在的地板上翹、墻面不平等問(wèn)題，已組織專(zhuān)門(mén)維修隊(duì)伍，分頭聯(lián)系業(yè)主，正在逐項(xiàng)進(jìn)行處理?！?/p>
記者就此采訪(fǎng)了小區(qū)客戶(hù)服務(wù)部?？头吭诨貜?fù)中表示，項(xiàng)目集中交付期間，公司組織由各施工總包、精裝總包、木門(mén)、地板、門(mén)窗、櫥柜、鞋柜、潔具等廠(chǎng)家組建快速交付保障小組，由項(xiàng)目工程中心負(fù)責(zé)調(diào)度，對(duì)業(yè)主在驗(yàn)房時(shí)提出的小修問(wèn)題進(jìn)行快速處理。集中交付后，對(duì)于業(yè)主提出的整改問(wèn)題，公司也組建整改保修小組，專(zhuān)項(xiàng)處理業(yè)主提出的整改問(wèn)題。
前期公司已經(jīng)針對(duì)此事積極與業(yè)主溝通，并力爭(zhēng)解決，但少數(shù)業(yè)主對(duì)于公司的答復(fù)不滿(mǎn)意。此次業(yè)主投訴，公司一直給予了高度重視，并將繼續(xù)給予關(guān)注，針對(duì)業(yè)主提出問(wèn)題，公司嚴(yán)格遵守雙方買(mǎi)賣(mài)合同中相關(guān)約定，力爭(zhēng)盡快圓滿(mǎn)解決。
限價(jià)令背后的裝修隱憂(yōu)
“實(shí)際上，維權(quán)糾紛只是2013年‘限價(jià)令’下開(kāi)發(fā)商以精裝修名義變相漲價(jià)的后遺癥?！币晃徊辉甘鹈臉I(yè)內(nèi)人士表示。
2013年，雖然沒(méi)有明文規(guī)定，但市住建委對(duì)新建商品房入市實(shí)施了“限價(jià)”政策，具體標(biāo)準(zhǔn)是項(xiàng)目某一期房源的申請(qǐng)預(yù)售價(jià)格，既不能高于周邊項(xiàng)目?jī)r(jià)格，也不能高于項(xiàng)目前期的批準(zhǔn)價(jià)格。隨后，包括和成璟園、金融街融匯等一批樓盤(pán)，紛紛以裝修的名義曲線(xiàn)漲價(jià)。有些樓盤(pán)甚至直接拆分合同，將購(gòu)房合同和裝修合同分開(kāi)簽約。然而，這種“拆分”行為，直到半年后才被叫停。
“基于開(kāi)發(fā)商變相漲價(jià)的動(dòng)機(jī)，這批樓盤(pán)的裝修情況恐怕很難達(dá)到裝修款項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)?！边@位業(yè)內(nèi)人士提到。
今年3月，和成璟園因?yàn)槭辗繕?biāo)準(zhǔn)達(dá)不到支付的裝修款項(xiàng)，業(yè)主集體維權(quán)。上周，某樓盤(pán)也被曝出收房時(shí)的質(zhì)量糾紛，770戶(hù)業(yè)主集體維權(quán)。2013年8月，該項(xiàng)目三期開(kāi)盤(pán)，毛坯房變?yōu)榫b修。購(gòu)房人在交納房款的同時(shí)，按面積大小不同，又交納了21萬(wàn)元到60萬(wàn)元不等的裝修費(fèi)用。4月底開(kāi)始，該項(xiàng)目三期收房，因被指責(zé)裝修價(jià)值達(dá)不到裝修款標(biāo)準(zhǔn)，一批業(yè)主進(jìn)行了維權(quán)。業(yè)主指責(zé)，開(kāi)發(fā)商的實(shí)際裝修內(nèi)容僅為裝修款的十分之一。
關(guān)于幾起業(yè)主的維權(quán)，網(wǎng)絡(luò)上也有諸多討論。有的網(wǎng)友表示維權(quán)有理，也有網(wǎng)友擔(dān)心存在維權(quán)過(guò)度的成分。
“當(dāng)年購(gòu)房時(shí)，很多人想必對(duì)于開(kāi)發(fā)商借裝修漲價(jià)的意圖是心知肚明的。為何現(xiàn)在又不能接受了？怕是和近期樓市價(jià)格沒(méi)有大漲脫不了干系?！笔忻駨埾壬缡钦f(shuō)。
2013年，北京樓市正值上漲高峰。然而，2014年起，伴隨著調(diào)控的進(jìn)一步加碼，行情開(kāi)始逆轉(zhuǎn)，樓市進(jìn)入低谷，新盤(pán)也由此失去漲價(jià)底氣。根據(jù)網(wǎng)站內(nèi)容顯示，此維權(quán)項(xiàng)目目前的銷(xiāo)售均價(jià)為23000元/平方米，而2013年加上精裝修的均價(jià)為20000元/平方米。
本報(bào)記者 趙瑩瑩J201
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